Spilleren fra Canada oplever vanskeligheder med at gennemføre kontobekræftelse. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelse.
Jeg har indsendt pas, kørekort, kammerat og telefonregning havde også notarized dokumenter som anmodet om at de fortsætter med at undskylde det har været næsten en måned og bliver meget frustreret!
Kære William,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før jeg går videre i din sag, vil jeg gerne have lidt mere indsigt i din sag. Har du anmodet om en tilbagetrækning i casinoet? I bekræftende fald, hvornår bad du om din første tilbagetrækning? Kan du bekræfte, at du ikke har spillet med nogen bonus? Venligst, hvis der er relevant kommunikation med casinoet om sagen, skal du videresende den til nikolas.b@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick