Piggy Bang Casino - Spiller kæmper med KYC-verifikation.

Har forsøgt at trække min $ tilbage, de beder om min kontoudskrift og mit ID, jeg har sendt dem de oplysninger, de bad om i jpeg, PDF-filer og også fotos sendt fra min telefon, alle er blevet afvist som "det går ikke vores bekræftelsesproces "Jeg prøvede at kontakte dem kastede chat, men chat kan kun se, hvad jeg har prøvet at uploade på webstedet, der er ikke noget telefonnummer til at kontakte nogen om dette problem, alle oplysninger er blevet afvist, jeg brugte den samme info på en tilknyttet websted, og de passerede,

Kære Carman,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre. Angav kasinoet, hvad der var nøjagtigt problemet med de tidligere sendte dokumenter? Sendte du dem alle de dokumenter, som de krævede i e-mailen sendt af kasinoet? Hvis du har andet relevant bevis, bedes du sende det til nikolas.b@casino.guru. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

De svarer bare med det samme svar, jeg kan også give dig andre e-mails, men der er det samme, jeg forsøgte at sende oplysningerne i PDF-formularer og forsøgte at sende dem som billeder. Og med hvert svar får jeg bare den samme e-mail tilbage, jeg har prøvet at spørge, hvad jeg laver forkert, og de vil enten ikke svare, eller de sender bare det, hvilket ser ud til at være et automatisk svar. Jeg kan give dig den information der spørger. Men jeg er ikke sikker på, om offentligheden ser det, så jeg vil hellere ikke

Kære Carmanwelner ,

Tak for din e-mail. Jeg har kontrolleret dem, og jeg var ikke i stand til at åbne "ATT" -dokumenterne. Har du sendt dem dit id i et andet format? Jeg tror, at den nemmeste måde ville være at tage et billede med din telefon og straks sende dem fra det via mail eller uploade på webstedet. Hvis de ikke accepterer PDF-formater, kan jeg ikke se nogen anden løsning. Er der noget andet, som kasinoet har brug for? Prøv at sende dem dine dokumenter igen i forskellige formater og fortæl os resultatet. Hvis du stadig oplever det samme problem, vil vi prøve at kontakte casinoet.

Med venlig hilsen,

Nick

Kære Carmanwelner,

Vi har ikke modtaget noget svar fra dig. Bemærk, at hvis du ikke reagerer på os inden for de næste 7 dage, afvises din klage.

Med venlig hilsen.

Vi afviser nu klagen, da spilleren ikke reagerede på os.