Spillerens indbetaling kom ikke, selvom hans konto allerede var opkrævet. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg havde indbetalt det samlede beløb på 400₹ og 200₹ to gange, det blev trukket fra min bankkonto, men det vises ikke i mit id, jeg anmoder om kundesupport, men de svarer mig ikke, hvordan det kan være gyldigt, jeg havde sendt en mail også i pinup men intet svar værste kundeservice.Kan du venligst løse mit problem?
Hej Harry,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Pin-up Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvilken betalingsmetode brugte du til at indbetale? Hvornår præcist indbetalte du? Hvad svarede casinoet, da du kontaktede dem med dette problem?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg havde indbetalt det i søndags to gange med 10 minutters mellemrum, fordi første gang jeg indsatte 200, så det ikke efter at jeg indbetalte de andre 200,- men stadig viste de sig ikke. Jeg havde deponeret det med UPI-metoden. De svarede ikke engang på mit problem, jeg havde sendt så meget besked til agenten, men de svarede ikke. Nick kan du hjælpe med at give mig mine penge tilbage
Hej Harry,
Kan du venligst sende et skærmbillede, som vil bevise både indbetalinger fra din betaling og også et skærmbillede, der viser din indbetalingshistorik i kasinoet? Send det venligst til nikolas.b@casino.guru.