HjemKlagesagerPin-Up Casino UA - Spillerens konto er blevet blokeret.

Pin-Up Casino UA - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 72.000 ₴

Pin-Up Casino UA
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 07.10.2022 | Sag lukket : 06.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Ukraine hævder, at han fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Angiveligt havde de akkumuleret et betydeligt beløb, hvorefter de ikke fik adgang til deres spillekonto i tre dage på grund af en mistet internetforbindelse, og deres saldo forsvandt. Kasinoet fremlagde beviser, der beviser, at spillerens udsagn er usande. Tilsyneladende var spillerens konto aktiv gennem hele tiden, og under den påståede periode med inaktivitet blev saldoen spillet ned til nul. Yderligere oplysninger blev anmodet om fra spilleren, men spilleren holdt op med at svare på vores beskeder og spørgsmål. Klagen blev afvist som "Ubegrundet".

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

krediteret til Pin-up i to betalinger på 10.000 og 3.000 UAH på slots, hævede næsten 60.000, det var den 27. september, på den anden dag, kontoen blev lukket uden grund, der er kopier af betalinger

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære grubikvova243,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Forstår jeg rigtigt, at du har ventet på din tilbagetrækning siden den 27. september?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Den 27. september fyldte jeg min konto op med to betalinger og vandt penge på automaterne, og så den 30. kunne jeg få adgang til siden, fordi der ikke var noget internet, jeg ved nu ikke, hvad jeg har på min konto, fordi Jeg vil ikke være i stand til at bevise det, efter at de har slettet kontoen, siden den 30. september har jeg ikke en konto

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

spiste for at kontakte kasinoet bare ignorere det, og det er det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg beklager, men forstår jeg rigtigt, at du kort og godt ikke havde en internetforbindelse, og bagefter gik tilbage, men din konto var allerede blokeret? Har du tilfældigt gemt nogle skærmbilleder af din resterende saldo, før din konto blev blokeret, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Goddag Petronelo, så du forstod rigtigt, at jeg ikke havde internettet i næsten tre dage, desværre havde jeg ikke tid til at lave en skærm, men der er checks fra banken, da jeg slog kasinokontoen

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God eftermiddag, Petronelo, du fik ret, jeg havde ikke internet i næsten tre dage, desværre havde jeg ikke tid til at tage et skærmbillede, men der er checks fra banken, da jeg fyldte casinokontoen op

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kan du fortælle, om du tidligere har trukket gevinster fra dette casino? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har ikke spillet i dette casino tidligere, kun den 27. september vandt jeg og uden en aktiv bonus

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mon ikke bookmakeren skal til møde i mit tilfælde??

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak, grubikvova243, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Andrej ( andrej.p@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære grubikvova243,

Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg kontakter kasinoet og ser om jeg kan hjælpe.

Jeg vil gerne invitere Pin-Up Casino til at deltage i denne samtale.

Kære casino team,

Kan du venligst afklare situationen og forklare begrundelsen bag beslutningen om at blokere grubikvova243s spillekonto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Har du alle detaljerne, har Retronella givet dem videre til dig??

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Den 27. september genopfyldte jeg kontoen, og vandt lidt penge, og tre dage senere, da jeg fik internettet, gik jeg ind og min konto blev spærret eller slettet, så det blev skrevet til mig, lad mig som minimum returnere mine penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære grubikvova243,

Du kan være sikker på, at alle relevante oplysninger er blevet videregivet. Vi venter i øjeblikket på, at casinorepræsentanten giver en erklæring om din sag.

Hvis der er yderligere oplysninger eller kommunikation, der er relevant for din sag, bedes du videresende dem til min e-mail ( andrej.p@casino.guru ).

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Andrey, repræsentanten for bookmakeren ønsker ikke at samarbejde om dette spørgsmål?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

mad bestemmes der en dag og de trækker

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej!

Vi har tjekket oplysningerne på dit spørgsmål, det angivne telefonnummer 380*** har en konto på vores hjemmeside. Men denne konto er aktiv og er ikke blevet blokeret. Vi ser også, at du den 29. september lavede væddemål på slots, hvor du brugte hele din saldo. Der var ingen hævning af midler for det beløb, du har angivet. Tjek, om du har en anden konto på vores side, som blev registreret med andre data? Og kan du også give et skærmbillede, der bekræfter, at din konto er blokeret?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Det gik til min konto, men jeg hævede ikke pengene, jeg havde ikke tid, før internettet gik ned, pengene fra dem, der var der før, er der ikke, hverken mine eller dem, der vandt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg vil gerne vide hvor de er og hvordan man returnerer dem??

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Og jeg spillede ikke, jeg havde ikke en internetforbindelse, jeg var online den 27., men den sagde, at kontoen er spærret eller slettet, der er bekræftelse på betalinger den 27. og et kontoudtog

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

hvis jeg ikke får en refusion, bliver jeg nødt til at kontakte de spillemyndigheder og politiet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak til jer alle for at give yderligere oplysninger.

Kære grubikvova243,

Forstår jeg rigtigt, at du også havde spillet fra en anden konto, som ville være forbundet til den angivne e-mailadresse? Ser kontoen stadig ud til at være blokeret? Hvis det er tilfældet, bedes du give et skærmbillede af den besked, du ser, når du forsøger at få adgang til kontoen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

nej, kontoen var der ikke, selv jeg bestod ikke registreringen (verifikation), kun denne angriber

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

alle specificerede og foretagede betalinger var kun fra denne konto, og kun denne blev blokeret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

om dette spørgsmål havde jeg en samtale med politiet og med organet for regulering af hasardspil og lotterier i Pinap, og de bad mig skrive erklæringer og indsende dem, mens jeg venter på din beslutning, men ikke længe

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Pun up har en licens, og det er mærkeligt, at det sker med dem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vær hilset.


Vi foretog en ekstra kontrol, og vi ser, at du har en konto med det nummer, du har angivet. Kontoen er aktiv, de sidste væddemål fra den rigtige saldo var den 19. oktober.


Giv venligst et skærmbillede af den fejl, du ser, når du forsøger at logge ind. Vi venter på dit svar og vil gøre alt for at løse problemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

men hvor er mine penge for september, da jeg mistede internettet, der var penge der, jeg vil returnere dem til dig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hvordan kan jeg tage et billede for dig, hvis du, efter at jeg har skrevet en klage, blot fjernede blokeringen af kontoen, men hvor er mine penge for september, der er omkring 72 tusinde

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vær hilset!


Vi har tjekket dine kontooplysninger igen. Kontoen var aktiv hele tiden og blev ikke blokeret. Du lavede også væddemål fra bonussaldoen den 10/01/2022, hvilket bekræfter, at kontoen har været aktiv hele tiden.

Vi opdagede også, at du lavede væddemål den 27. september, men at du ikke havde gevinster for det beløb, der er angivet ovenfor. Kan du oplyse, i hvilket slot du satsede?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

777 BÆRENDE, jeg gik i krig, og jeg var sikker på at vinde, så hvor blev mine ærligt tjente penge af? Hvad skal jeg gøre nu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Pun Up, jeg skal brødføde min familie, jeg vil ikke henvende mig til tredjepartsmyndigheder

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vær hilset!

Vi har tjekket din konto. Du har ikke foretaget nogen indsatser i det angivne slot. Vi observerer heller ikke gevinster for dette beløb i væddemålshistorikken. Alle runder blev gennemført uden fejl. Kontoen blev heller ikke blokeret. Måske har du lavet væddemål i demo-tilstanden for slots, eller du har en anden konto på vores side. Hvis du har en anden konto på vores side, bedes du angive din e-mail eller telefonnummer fra den anden konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

nej, jeg spillede der og vandt, og jeg har også et spørgsmål om hvorfor min konto blev blokeret uden grund og pengene forsvandt fra kontoen, vi vil kontakte de relevante myndigheder

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vær hilset!

Desværre, efter at have undersøgt historikken for dine indsatser, fandt vi ud af, at der ikke er nogen indsatser fra den rigtige saldo på dette slot på det angivne tidspunkt.

Vi kan se, at din konto ikke er blevet blokeret. Kontoen har været aktiv hele tiden. Du loggede ind på din konto den 10/01/2022 og lavede væddemål fra bonussaldoen. Desuden observerer jeg desværre ikke gevinster for dette beløb. Måske har du en anden konto på vores side. Hvis du har en anden konto, bedes du angive telefonnummeret eller e-mailadressen, som den er registreret til.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Måske har du ved et uheld konfiskeret min saldo? i dag er vi nødt til at lukke dette spørgsmål, hvad skal vi gøre

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

laver du velgørenhed? kan du returnere disse midler til mig, vil de gå til gode formål

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vær hilset!

Vi kan se, at du brugte saldoen i slots, og vi observerer ikke gevinsterne for det beløb, du har angivet. Kontoen blev heller ikke blokeret. Desværre, i sådanne tilfælde, giver vores side ikke en refusion, da de blev brugt i et fair spil.

Måske har du en anden konto på vores side? Vi beder dig venligst om at give yderligere oplysninger på din anmodning, så specialister kan analysere denne situation mere detaljeret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

nej, det var præcis det jeg skrev den 27. september, fyldte op på kontoen og vandt omkring UAH 72.000, så forsvandt internettet, der var ingen måde at logge ind på den 30. september, den sagde at min konto var slettet eller blokeret, alt dette er korrekt Information

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

venter på svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

politiet er klar til at åbne en sag under artiklen om bedrageri og indgive en sag for retten for at tilbagekalde licensen i Ukraine

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej!

De oplysninger, du giver, er ikke sande.

1. Den 27.09 havde du ingen gevinster og en saldo på 72.000 UAH.

2. Væddemål blev foretaget fra din konto den 28. og 29. september.

3. Kontoen er aktiv og er ikke blevet blokeret.

Giv os et skærmbillede, der bekræfter, at din konto er blevet slettet eller blokeret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

efter det besøg her, blev kontoen mirakuløst ikke blokeret, før jeg henvendte mig til specialisterne her, jeg kunne ikke få adgang til den, og mine penge forsvandt, og det er ikke klart, hvor

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

specialiserede politiorganer og det organ, der kontrollerer spil, vil finde ud af, hvor mine penge blev af

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Du havde ikke det angivne beløb på din saldo, ingen midler forsvandt. Der kan ikke være nogen fejl i dette. Måske spillede du på en anden konto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg kan nulstille dine bankkonti

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

skriv adressen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Dit svar er ikke helt klart.

I den angivne periode spillede du ikke, og der var ikke et sådant beløb på din saldo.

Hvad mener du med "dump dine bankkonti"?

Angiv venligst hvornår dine penge forsvandt, under hvilke omstændigheder, fra hvilken konto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

forsvandt, da kontoen blev blokeret

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

kontoopfyldningstjek den 27. september

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg lukker dette emne på mandag, enten går jeg til politiet, eller også går jeg ikke, fordi folk venter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Du blokerede ikke kontoen på de angivne datoer.

Indbetalinger og væddemål på kontoen var den 27. og 28. september.

På de angivne datoer var der ingen gevinst eller saldo for dette beløb.

Mere præcise oplysninger om situationen er nødvendige, da det faktum, at kontoen ikke var aktiv efter den 27. september, ikke er sandt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

det faktum, at jeg ikke loggede ind efter den 27., men først loggede ind den 30. og kontoen blev spærret og saldoen var væk, det er helt sikkert, derfor har jeg intet andet valg end at kontakte politiet og spillemyndigheden , i dag vil jeg afgive en redegørelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg er en militærmand og jeg har en familie, så jeg har ingen ekstra penge til at forlade den

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne igen bemærke, at din konto var aktiv og ikke blokeret.

Vi har brug for mere præcise oplysninger om situationen, da det ikke er sandt, at kontoen ikke var aktiv efter den 27. september. Er du sikker på, at du ikke har en anden konto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

nej det er en enkelt konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Til bekræftelse har vi brug for skærmbilleder for at bekræfte de oplysninger, du har givet, da det ikke er sandt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg nulstiller skærmbillederne, tjek

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg downloadede skærmene, i morgen vil jeg indsende en erklæring, lade kvalificerede specialister fra politiet og spillemyndigheden kontrollere det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kan du fortælle mig, hvor har du sendt skærmbillederne?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Casino Guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vær hilset!

Føj dine skærmbilleder til denne chat, tak

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vær hilset


Som jeg kan se, blev indskud på 150.150, 3.000 og 10.000 Hryvnias krediteret til spilkontoen. Du kan se dem under fanen "History of Operations" på vores hjemmeside. Vi modtog ikke en indbetaling på 13.000 fra dig, er du sikker på, at du har genopfyldt din konto på vores ressource og ikke på en anden side?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

helt sikkert på din

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vær hilset!


Vedrørende depositum dateret 27. september på UAH 13.000, har vi overført opgaven til økonomiafdelingen. Udstedelsesnummer UTS-5532.

Forvent at det er løst i op til 72 timer (dette er standardtiden, nogle gange kan fristerne forlænges), efter at have løst problemet vil du blive underrettet via mail angivet i "Profilen". Hvis du efter 72 timer ikke finder svar på mailen - kontakt vores supportchat på siden og fortæl os nummeret på din opgave. Bare rolig, vores specialister vil gøre alt for at sikre, at dit problem bliver løst så hurtigt som muligt.


Hvad angår resten af oplysningerne, svarer de som tidligere rapporteret ikke til virkeligheden. Kontoen var aktiv, ingen forbud blev lavet. Hvis der er beviser for det modsatte, så send det til denne chat, så finder vi ud af det sammen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg indsendte ansøgninger til politiet og til myndigheden for regulering af gambling, dem der beskæftiger sig med licenser, jeg fik at vide, at hvis regeringen returnerer dine penge, der stod på checkene, så vil det være muligt at lukke ansøgningen, da Jeg har ingen klager til regeringen, jeg venter på dit svar til i morgen, så ringer jeg og fortæller dit svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Speciallægerne tjekkede alt og fik svar i betalingssystemet, at indbetalingen var mislykket. Pengene skulle have været tilbageført til dit kort. Hvis dette ikke skete, skal du give et kortudtog for perioden fra 27/09/2022 til 25/10/2022 for at genindsende anmodningen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

hvis indbetalingerne for 25. september tilbageføres, afsluttes sagen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg venter på dit svar for at overføre til politiet i henhold til Ukraines lov op til 93% af staten skal henvende sig i sådanne tilfælde

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

den gambling regulerende myndighed vil kontrollere licensen, hvis du ikke går for at møde spilleren

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

mit kortnummer ***0278 til denne konto, så snart jeg returnerer pengene, vil sagen blive afsluttet, i Ukraine i henhold til loven i mit tilfælde skal kasinoet returnere op til 93% af mine betalinger, vi venter på din afgørelse

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

selv hvis sagen tages for retten, går jeg sejrrig ud, det nytter ikke noget at skændes om mit nummer 0977***, det er bedre at komme til enighed, når ansøgningerne går videre, vil du lide mere end mig, du har et ry og en licens, vil jeg gå til slutningen for at få mine penge tilbage tænke


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg kan få mine penge tilbage gennem retten, men beløbet bliver anderledes

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

i morgen tidlig kommer jeg her, ser på din beslutning og går til politiet eller tager erklæringerne eller siger, at vi ikke var enige

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

mit krav om tilbagebetaling og om at slette min konto fra irriterende skænderier

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej!

Vi vil gerne hjælpe dig med at få styr på din situation. For at gøre dette bedes du give os et kontoudtog i PDF-format fra 27.09 til nuværende tidspunkt, hvorefter vi opdaterer billetten for din indbetaling.

Hvis du vil blokere din konto, efter at billetten er løst, skal du skrive til onlinesupporten på chatten om dette problem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak til jer alle for svarene og for at give yderligere oplysninger.

Kære Pin Up Casino,

Vi vil gerne bede dig om at levere de relevante logfiler – nemlig spilloggen og/eller transaktionsloggen, der viser aktiviteten på spillerens konto efter den 27. september 2022, for at bevise dine påstande. Oplysningerne kan videresendes til andrej.p@casino.guru .

I mellemtiden, grubikvova243, med hensyn til den manglende indbetaling, vil jeg gerne bede dig om at følge instruktionerne givet af casinorepræsentanten.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

hvis du returnerer disse midler, vil jeg ikke have nogen klager mod dig, og jeg vil annullere erklæringerne til politiet og spillemyndigheden og retten, mit kortnummer vil ikke være der, jeg har nulstillet dig, jeg venter på en svar


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Ryn Ap, tak, hvad er der i mit tilfælde??

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg tog en beslutning, hvis Pin Up blot returnerer mine betalinger, jeg vil ikke have nogen klager, og sagen kan afsluttes

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

repræsentant unddrager sig verifikation

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

ville returnere pengene og ikke torturere hinanden her

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God eftermiddag!

Desværre, i henhold til reglerne returnerer vi ikke pengene brugt af klienten i spillet. For et depositum på 13000 skal du sende et kontoudtog i PDF-format fra 27.09 til nuværende tidspunkt, hvorefter vi opdaterer billetten for din indbetaling.

Hvad angår resten af oplysningerne, er det, som tidligere rapporteret, ikke sandt. Kontoen var aktiv, der var ingen forbud.

Vi venter også stadig på svar fra Andrey, en specialist, via mail)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

alle ovenstående oplysninger er bekræftet af afsenderens bank

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kan du fortælle mig, om du kan sende et kontoudtog i PDF-format fra 27.09 til nuværende tidspunkt?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

banken vil aflevere dem til politiretten og til retten kan jeg kun slippe regningerne i form af kister, jeg afleverede dem for dig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ak, for at løse problemet UTS-5532 for dit indskud på 13000, skal du give et kontoudtog for ovennævnte periode, så vil vores specialister være i stand til at verificere oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak til jer alle for jeres svar.

Kære casino team,

Vi vil gerne gennemgå den relevante transaktions-/indsatslog, der viser den påståede aktivitet på spillerens konto mellem 27. september 2022 og 30. september 2022.

Kære grubikvova243,

Jeg vil gerne bede dig om at følge instruktionerne givet af casinorepræsentanten. Forstå venligst, at uden bevis for, at det indbetalte beløb, der er forbundet med den mislykkede indbetaling, ikke blev krediteret tilbage til din bankkonto, vil en tilbagebetaling af depositum sandsynligvis ikke være mulig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vær hilset!

Et skærmbillede af brugerens transaktionslog blev sendt til andrej.p@casino.guru, som bekræfter spillerens aktivitet efter den 27. september 2022 og bekræfter, at brugerens konto ikke er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak, Pin Up Casino-teamet, for at levere det ønskede bevis.

Kære grubikvova243,

Vær venligst informeret om, at beviserne fra casinoteamet understøtter deres påstande – nemlig at din spillekonto blev brugt mellem den 27. september 2022 og den 30. september 2022, og at saldoen på kontoen på det tidspunkt blev forbrugt ved at miste indsatser.

For yderligere at afklare omstændighederne vedrørende din sag, har vi anmodet om yderligere oplysninger fra casinoteamet og afventer i øjeblikket deres svar. Derfor indstiller jeg timeren til 7 dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej!

Kære Andrej, alle de ønskede data blev sendt til dig via e-mail

Regningen tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak, Pin Up casino team, for at give de nødvendige oplysninger.

Kære grubikvova243,

Som nævnt tidligere er der tilstrækkelige beviser for, at der er en registreret væddemålsaktivitet på din konto mellem 27. september og 29. september 2022.

Kan du huske, hvad var sidste gang (på dagen) den 27. september 2022, du spillede, eller det tidspunkt, hvor du mistede forbindelsen? På forhånd tak for dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære grubikvova243,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Bemærk venligst, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, bliver vi automatisk nødt til at afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære alle,

Da grubikvova243 er holdt op med at svare på vores beskeder og spørgsmål, vil vi nu lukke denne klage som 'Afvist' baseret på de oplyste oplysninger fra casinoteamet.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere