Spilleren fra Filippinerne er blevet anklaget for at åbne flere konti. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Venligst frigør alle de bankkonti, der var bindende på min konto...
Jeg fik duplikatkonto ved et uheld..
Venligst frigør alle bnk-konti i udbetalinger og deaktiver brugernavnet jessiec..tak
Kære jessicacaraan5,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du rådgive, om der efter bedste overbevisning er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra den samme IP-adresse eller enhed som din eller ved at bruge din e-mailadresse? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Blev din konto verificeret tidligere?
Forstår jeg rigtigt, at du ved en fejl oprettede to casinokonti?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela