Spilleren fra Filippinerne har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg indbetalte 100 pesos sidste SEPT. 21, 2022, og tiltrådte en kampagnebonus på 50% første daglige bonus... samme dag vandt jeg 36.000 pesos... og jeg opfylder allerede omsætningskravene, som de sagde...
Jeg trækker mine gevinster 2 gange kl. 8:25... 1. er 30.000 pesos, og 2. gang jeg hæver igen, hæver jeg 5000 pesos.
Men Pinasbet afviste mit tilbagetrækningsforsøg,,, og blokerede min konto på samme tid og anklagede mig for at bruge eller have en flere konto...
og da jeg kontaktede deres kundeservice,,, og bad om et svar. de svarer ikke på mine beskeder. og jeg prøvede også at tale med deres agenter, de gjorde det. det samme som kundeservicen gjorde ved mig...
Jeg venter indtil videre.
mange tak...
og Gud velsigne
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
