Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Det er to uger siden
da jeg har indbetalt penge og ingen indbetaling på min konto.. vil de ikke returnere penge. Dette casino er et fupnummer!
Kære relaxslawa,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Nå, kasinoet modtog pengene. Det var indskudt i krypto. Jeg har uploadet billedet. Det var efter 5 min. De vil bare ikke kreditere beløbet. De bør returnere depositum. tak skal du have
Mange tak for dit svar, relaxslawa. Har du foretaget nogen vellykkede indbetalinger før? Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.