Planet 7 Casino - Forsinket tilbagetrækning af et enormt beløb.

De giver dem fortsat den løb, jeg har modtaget for betalinger på $ 2.500, og jeg har en restbeløb, der stadig skyldes mig $ 82.500. Jeg havde også $ 24.000, som jeg bare sad på min konto, som jeg ikke engang har trukket tilbage endnu. Det står klart i deres regler og forskrifter, hvad en tilbagetrækning er godkendt. Jeg tror, det vil vare 7 til 10 arbejdsdage, og betalingen sendes til betalingstjenesteudbyderen. Jeg skal altid vente 15, hvis ikke flere dage, og jeg er nødt til at kontakte dem hver dag for at få det eskaleret tre eller fire gange, før de rent faktisk sender betalingen til betalingstjenesteudbyderen. Så i går fortalte de mig pludselig, at der er et problem med uforudsete begrænsninger, der blev lagt på min bankkonto og nægtede at sende bankoverførslen, indtil jeg åbner en ny bankkonto, som jeg gjorde, og jeg får stadig løbet. Jeg vil bare have det, jeg vandt fair og square .

Hej Erica.

Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Vi er ked af at høre, at de lader dig vente. Desværre kan tilbagetrækningsprocessen (og andre processer) på dette casino være tidskrævende. Vi informerer også spillere om dette i gennemgangen af Slots Garden Casino, som vist nedenfor.

"Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe kasinoer, at de skal være forberedt på længere end normalt ventetid."

Selvfølgelig er det ikke en korrekt tilgang, og vi vil gøre vores bedste for at løse din klage så hurtigt som muligt. Er du enig i, at Casino Guru kontakter casinoet om dette spørgsmål?

Med venlig hilsen, Jozef

Kære Erica,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.