Planet 7 Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Det har været næsten tre uger, og min udbetaling er ikke engang gennemgået til betaling endnu. Jeg sendte alle nødvendige formularer den første dag og kontaktede også kundeservice og bekræftede, at de havde alt, hvad der var nødvendigt fra mig. Meget frustrerende. Jeg vil aldrig indbetale med dem igen, især når andre steder betaler samme dag eller inden for få minutter.

Kære Robert,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før? Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du sende det her.

I mellemtiden vil jeg foreslå at tjekke vores anmeldelse af Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review

„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange udbetalingstider for ventetid. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Robert,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Min tilbagetrækning blev endelig godkendt i dag. De siger 5-7 dage, indtil de dog sender betalingen. Lol. Det var 5-7 dage, før godkendelsen tog næsten en måned. Vi får at se.

Tak for opdateringen, Robert. Jeg opbevarer denne klage, indtil din bekræftelse vedrørende vellykket tilbagetrækning. Giv mig besked, så snart der er noget nyt.

Hej Robert,

Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status for din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.