Spilleren fra Massachusetts har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Planet 7 Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.500 $
Planet 7 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.6
Planet 7 Casino har et sikkerhedsindeks på 5,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
I sidste uge vandt jeg 3500 dollars på Planet 7 og forsøgte at hæve mine gevinster. Da jeg gjorde dette, blev jeg bedt om at fremlægge dokumentation og gennemføre en elektronisk id-bekræftelsesproces, som inkluderede, at jeg uploadede mit id og en selfie - jeg bestod denne proces og uploadede også min elregning for yderligere at bevise min identitet. denne regning har både mit navn OG adresse på, som matcher min kørekortadresse og oplysningerne på min konto. Da dette var gjort, trak jeg mig tilbage, og det blev godkendt, men min check blev aldrig skåret. Jeg indgav en klage til AskGamblers, og Tawni svarede og sagde, at svindelafdelingen havde brug for MERE dokumentation, så jeg sendte endnu en gang min licens, en selfie, mine elregninger OG min lejekontrakt, som alle viser mit navn og nuværende adresse og også afspejler alt af oplysningerne på min konto! efter at have fulgt op med Tawni 4 gange, fordi hun ikke ville svare rettidigt, svarede hun tilbage og sagde, at alle disse oplysninger STADIG ikke var gode nok og bad mig om at give en selfie med al min dokumentation (licens, regninger, alt ), hvilket er LATERLIGT!! Jeg har ALDRIG hørt om noget lignende! det er klart for mig, at Tawni vil fortsætte med at give mig runden i håb om, at jeg opgiver min udbetaling. Jeg vil ikke. dette skal løses med det samme. I tilfælde af at det ikke er det, vil jeg fortælle dig, Tawni, jeg forsøger i øjeblikket at trække din IP-adresse fra din e-mail, så finder jeg dig. Jeg finder altid alle, der prøver at snyde mig. Dette skal løses i morgen. Jeg har skærmbilleder af alle samtaler fra planet 7, jeg har skærmbilledet af mine kontooplysninger, skærmbilledet af mine udbetalinger, jeg har latterlige mængder af beviser til at starte et svindelkrav, og jeg vil udnævne dig til den primære sagsøgte. det er i din bedste interesse at løse dette i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære mmorgens
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
det er ikke, at jeg venter på det, det er, at Planet 7 skaber unødvendige forhindringer i håb om, at de ikke behøver at betale. dette er svindel, og jeg har brug for, at dette kan ses og offentliggøres, så verden kan se, hvor forfærdeligt Planet 7 Casino er, og hvordan de mishandler og svindler deres spillere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, mmorgens. Jeg beklager misforståelsen. Den første meddelelse blev automatisk genereret baseret på de svar, du gav, mens du indsendte denne klage.
Forstår jeg korrekt, at du har leveret alle de dokumenter, der er blevet anmodet om indtil nu? Kan du bekræfte, at de personlige oplysninger på dine dokumenter stemmer overens med de personlige oplysninger, du har givet under registreringen på dette casino?
Automatisk oversættelse:
