Planet 7 Casino - Spillerens gevinster annulleres og kan ikke hæves på grund af verifikationsproblemer.

Denne side er den værste, jeg nogensinde har spillet for, og verifikationsprocessen virker ikke, selv efter at du får en bekræftelse på, at den er afsluttet, så du har aldrig kunnet hæve nogen gevinster. De har et vanvittigt gennemspilningsbeløb, og selv efter at du er færdig med gennemspilningsbeløbet, er der nu behov for manglende dokumenter for at bekræfte igen og stadig aldrig være i stand til at udbetale. Muligheden for live chat er en vittighed det meste af tiden, de svarer ikke engang på bekymringer, men får automatiske svar, der spørger dig, hvordan din oplevelse var. Og den værste del af denne fidus på et websted er, at de vil give dig gratis spil eller gratis spins, men brug dem ikke, for når du gør det, og med den lille chance, vinder du mere end én dollar, hvis du ikke kan hævde at vinde indtil du fuldfører endnu et stort gennemspilningsbeløb. Eller højst sandsynligt vil du få et svar fra dem, der siger, at du hævdede to bonusser uden at miste mellem at bruge to kuponer. Det er et kæmpe trick, de gør med vilje for at have en ud, når du vinder og kan annullere dine gevinster og intet få. Jeg spillede et gratis spin-tilbud to uger efter, at jeg gjorde krav på velkomsttilbudsbonussen og arbejdede mine penge op til 43.000 dollars. Når jeg forsøger at udbetale vil det ikke lade mig så efter at have prøvet at kontakte support i 24 timer endelig komme til at tale med nogen og finde ud af, at 43.000 dollars var ugyldige for at kræve to bonusser uden despoit mellem. Du skulle tro, at efterspørgslen om at fortryde mellem hver af de hævdede bonusser ville gøre det klart og for at gøre en bedre ikke tillade dig at indløse tilbuddet, men nej det er ikke tilfældet, i stedet sender de dig tilbud igen og igen og igen for at prøve at give dig en chance for at spille bare så de cam annullerer dig at vinde, og jeg er sikker på at blive indsamlet af nogen i virksomheden eller en forbindelse til dem. For ikke at nævne, at udbetalingsbeløbene er såååå lave, at det meste af hvert spil, du spiller, er næsten umuligt selv at gå i balance endsige samle flere penge, end du har lagt ind på denne side, selvom de siger, at RTC er 96 % eller hvad det nu er lort, de finder på. Jeg er meget overbevist om, at det ikke er sandheden og tror, at spillene er manipuleret. Så spar dine penge og tid og spil et bedre, mere ærligt websted som Horseplay.com plejer at blive kaldt Bspot com, eller noget andet end et websted, der er samarbejdet med inclave, undgå planet 7, medmindre du bare vil spilde dine penge og aldrig indsamle udbetalinger. Dette er en fidusside efter min mening

Kære kdragoo34,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis du spillede med flere gratis bonusser efter hinanden, er jeg bange for, at der ikke er noget, vi kan gøre. Jeg tjekkede de generelle vilkår og betingelser, og jeg fandt dette:

4. Spillere kan ikke indløse flere gratis bonusser efter hinanden. Hvis du har indløst en No Deposit Bonus og efterfølgende bliver tilbudt en anden, skal der være foretaget en indbetaling med rigtige penge i mellemtiden, for at du er berettiget til at hæve den anden No Deposit Bonus.

Bemærk venligst, at langt de fleste online casinoer forbyder spillere at aktivere flere gratis bonusser efter hinanden. I en ideel verden ville dette blive håndhævet på softwareniveau, men fra nu af, så længe kasinoet angiver dette klart i sine T&C'er, kan vi ikke straffe kasinoet for at konfiskere dine gevinster, og vi er heller ikke i stand til at tvinge kasinoet for at give dig gevinsten tilbage. Derfor mener vi, at casinoet nægtede dine gevinster i overensstemmelse med deres vilkår.

Jeg kan kun anbefale, at du altid tjekker bonusbetingelserne, før du aktiverer et tilbud, og husk på, at casinoer normalt ikke tillader denne form for bonusbrug.

Ydermere angående de riggede spil - vil jeg oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er vi ikke i stand til at hjælpe.

Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.