Planet 7 Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Jeg har forsøgt at modtage mine gevinster fra planet syv i tre uger nu, fik jeg at vide fem dage fra begyndelsen af min udbetalingstid, og nu arbejder vi på tre uger. Jeg loggede på i morges for at tjekke min konto, og de har blokeret min konto uden min løn, jeg ringede dertil premium players hotline, og jeg taler med en agent, der ved at slå op på min konto sagde, at alt han kan se er mit navn og min fødselsdato, og det er alt, han kan fortælle mig på dette tidspunkt, det eneste jeg har gjort er at anmode om mine penge efter den givne tid, de sagde, at dette er helt skandaløst, og jeg kan ikke tro, at onlinekasinoer har lov til at gøre dette til VIP-medlemmer, der har brugt tusindvis af dollars på kasinoet. Jeg har adskillige skærmbilleder af vores chats, der garanterer min pay Jeg fik kopier af min udbetalingsanmodning Jeg har bundter af dokumenter, der viser, at jeg faktisk vandt disse penge, men de har ikke betalt mig. Disse kasinoer bør holdes ansvarlige for deres handlinger, især når de burde betragtes som tyveri røveri grand theft, men der sker aldrig noget, det er absurd. Jeg vil gerne modtage mine gevinster på $11.128. Og den måde, de har behandlet ikke kun mig, men en masse andre kunder, som jeg har set på internettet, føler jeg, at de også burde give mig alle mine penge tilbage. Jeg prøver ikke at være grådig, men jeg vil ikke lade de skal plyndre mig, fordi jeg vandt nogle penge.

Kære thertz96,

Mange tak for din klage. Har du bestået KYC, før kasinoet lukkede din konto? Har du nogensinde foretaget succesfulde udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Forstår jeg rigtigt, at kasinoet aldrig har angivet årsagen til at blokere din konto? Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru .

Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så præcist som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Ja jeg har haft tilbagetrækning fra dem den 12. december. Jeg var nødt til at klage over det for også at modtage det, men jeg har bestået KYC. Jeg har foretaget en vellykket tilbagetrækning pr. bitcoin-pung.

1 af 4 bør kun tage 1197,00, som skal dække hele bonusbeløbet. Jeg har også en snak for at støtte det med en repræsentant. De talte lige med mig den 26. Og adskillige gange før, da de er blevet ved med at love 3 til 5 dage mere hver gang siden den 11. De blokerede mig, jeg er sikker på, fordi jeg spurgte, om jeg skulle indgive flere klager for at modtage mine gevinster. De er ALTID meget uhøflige med hensyn til udbetalinger. Jeg vil videresende kopier af den afventende tilbagetrækning, der stadig afventer, samt detaljerede chats med repræsentanterne om udbetalingerne til anført e-mail. Giv mig venligst omkring 15 minutter, og de burde være i din indbakke. Mange tak

Mange tak thertz96 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Hej thertz96,

Jeg har set på din sag og forstår situationen. Jeg vil kontakte casinoet og se, om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Planet 7 Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.

Så hvilke andre skridt skal jeg tage for at hjælpe med at flytte denne proces. Jeg har bogstaveligt talt brug for disse penge, da de har ventet på det i flere måneder. Hvor mange flere 5-10 dages ventetider skal jeg vente? Jeg forstår ikke, hvordan disse fyre har fået lov til at blive på internettet og svindle siden 2017 .... hvad venter vi på? Skal de ikke svare? Hvad sker der så?

Hilsen alle,

Under normale omstændigheder ville jeg være i stand til at hjælpe, men det ser ud til, at der er tusindvis af dollars i omstridte kreditkortindskud på denne konto. Jeg gennemgår og får flere data, men hvis den vindende indbetaling er blandt de omstridte gebyrer, og betalingen ikke længere er hos kasinoet, vil der ikke være meget, jeg kan gøre. Gevinsten vil blive betragtet som ugyldig.

Jeg vender tilbage, når jeg har yderligere information.

Bedste ønsker,

Nick og Planet 7

Hilsen alle,

Denne sag diskuteres direkte med casino.guru-teamet.

Bedste ønsker,

Nick og Planet 7

Tak Nick og Planet 7 Casino for de leverede beviser.

Kære thertz96,

Baseret på beviserne fra kasinoet, er jeg bange for, at din klage vil blive afvist. Jeg håber, du indser, at tilbageførsler er uacceptabelt for de fleste kasinoer, og du kan få problemer med fremtidige registreringer og udbetalinger. Du har ret i, at Planet 7 Casinos udbetalingsbehandling er meget tidskrævende, men at bestride kreditkortgebyrer er ikke en løsning på dette problem. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Med venlig hilsen,

Peter

Jeg begyndte ikke at foretage tilbageførsler, før EFTER de blokerede min konto, EFTER DE afstod fra at tale med mig, EFTER, ringede jeg adskillige gange, og de sagde gentagne gange, at de ikke kunne fortælle mig noget, fordi det eneste, de kunne se på min konto, var min e-mail. og adgangskode. EFTER oprettelse af denne klage... EFTER det 10 dages forsinkede svar, de gav, EFTER DET HELE.

FOR AT DE BARE MOBBER NOGEN, eller strategisk spiller VILKÅR OG BETINGELSER, SÅ DE IKKE SKAL UDBETALE, ER ABSOLUT LATTERLIGT. Og FOR AT LADE DEM LEGE DIG TIL AT TRÆKE, AT JEG VAR UFOR MIN RET TIL AT TAGE TILBAKE FOR ALLE AFGIFTER, DE STJULER FRA MIG.

DERES HANDLINGER FØRTE MIG TIL AT INDLØSE MINE PENGE TILBAGE, FORDI DE ABSOLUT INGEN ANVENDELSE HAVDE OM AT UDBETALE MIG. PLANET 7 GJORDE DET OPLYSLIGT, EN GANG SLETTEDE MIG UDEN BEGRUNDELSE. DU FÅR IKKE TIL AT BEHOLDE MINE PENGE OG IKKE UDBETALE. HVIS CASINO GURU STÅR BAG DEM PÅ NOGEN MODE I DETTE TILFÆLDE, SKAL JEG ANSTAGE, AT DE LEGDE DIG I PROCESSEN MED AT KLAGE OVER DERES CASINO OG I DEN FORSTÅELSE, VINDR INGEN. IKKE ENDNU PLANET 7 CASINO!

JEG HAR INGEN PROBLEM MED AT GÅ EFTER DET, DER ER RIGTIG MIT. HVER OG HVER, JEG HAR PÅ RECORD FRA PLANET 7, SKAL ALLE OPLADES FOR GRANDTYVERI og SÅ MEGET MERE.

BETAL MIG, HVAD DER SKAL MIG, OG STOPPER TILBAGEBETALINGEN. HVIS IKKE, GÅR VI HELE VEJEN, INDTIL JEG FÅR HVER SIDSTE PENNY DIT "KASINO" STJÅL AF MIG! DU BØR HAVE LÆST MINE VILKÅR OG BETINGELSER.

VENTER TÅLOMLIGT PÅ DIT SVAR.

SKAL JEG SMÆRE HVER SIDSTE SAMTALE, VI HAVDE I DENNE MÅNED MED STJÆL OG LØGN? Jeg kan……

Jeg vil også gerne vide, hvem "Nick" er, der talte med planet7 om min sag direkte, jeg vil også gerne tale med nævnte person, hvis du korrekt kunne vise noget mere end "Nick and Planet 7 Team" til regnskab til akkrediteringsøjemed. Jeg har ikke talt med eller har nogen ved navn "Nick" været involveret i denne sag.

Nick…..HVEM?

Selskab?

telefonnummer?

e-mail?

For at være involveret skal du følge reglerne i vilkår og betingelser. Undskyld

Også Peter, hvis du kunne sende originalt svar og ikke en redigeret version af din besked, ville det være fantastisk. Tak

Kære thertz96,

Jeg er bange for, at det ikke virker på denne måde, du har allerede foretaget tilbageførslerne, så skaden er sket. Jeg anbefaler at være forsigtig med tilbageførsler i fremtiden for at undgå problemer. Som nævnt ovenfor vil din klage blive afvist. Når det kommer til min redigerede besked, lavede jeg en tastefejl, så du ikke skal bekymre dig om det. Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Med venlig hilsen,

Peter