Spilleren fra Californien anmodede om en udbetaling for seks uger siden, med én betaling modtaget den 11/14, men venter stadig på den anden udbetaling på 2500, som angiveligt blev sendt den 11/18. De modtager fortsat vage opdateringer om dens status.
Jeg havde 2 hævninger, den ene udbetalt 11/14 fik at vide, at den anden for 2500 blev sendt 18/11 Bliv ved med at komme på den måde enhver dag, vent, vent
Hej jsanders57,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Planet 7 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Nå, kontoen blev bekræftet tilbage i oktober, da jeg indsatte den. Det var ingen gennemspilning og ingen udbetalingsgrænser
Jeg fik at vide af VIP Adams 12/13 min tilbagetrækning blev sendt for at tjekke chat med ham i mandags her hvad der skete, de afbrød mig 
Hej jsanders57,
Blev denne saldo akkumuleret med bonus eller rigtige penge?
Send venligst et skærmbillede af din afventende udbetaling sammen med e-mail-kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende denne sag til nikolas.b@casino.guru .
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
