Planet 7 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

jeg vandt 1000,00 i december, jeg sendte alle de oplysninger, de ville have nu, de vil have mig til at gøre det på live chat, de har betalt mig fem gange, jeg er 74 år gammel, jeg ved ikke, hvordan man gør alle de forskellige ting, de vil have mig til at gøre, jeg fulgte ru les nu de plejer løn

Hej Darrell,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Kan du venligst præcisere, hvilke oplysninger du har givet?

Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Darrell,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

jeg tog mig af det, det var en fejl

Fantastisk, tak for at fortælle os det, Darrell. Da det er lykkedes dig at finde en løsning, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.