Planet 7 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Kære Darren,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Derudover bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Tidligere havde jeg foretaget flere vellykkede tilbagetrækninger fra Raging Bull og dets søstersider, Planet 7 oz og True Blue.

Uden varsel blev jeg så dirigeret til det nye navngivne casino, Azzure hand, Paradiso Room og et andet, som navnet undslipper mig atm.

Uden at bestille kontoudtog, tror jeg ikke, at jeg har fremsat en hævningsanmodning fra de nye navngivne Zenith slots, før den 01/01/2022.

Før jeg havde med Casino Guru at gøre, var resultaterne ikke bedre end hvad jeg kunne gøre.

Et andet websted reagerede ikke på guruerne.

Jeg kontaktede Liquor and Gaming, og siden blev efterfølgende forbudt i Australien.

Efter 9 uger med at blive fortalt løgne, forventer jeg ikke at se mine legitime gevinster. Jeg tog en af deres bonusser og overholdt deres regler, som jeg har gjort mange gange tidligere med Raging Bull Australia, og havde ingen problemer med mine udbetalingsanmodninger.

Jeg vil kontakte spiritus og spil igen, og forventer samme skæbne for Zenith's, hvis du ikke får succes.

Jeg opbevarer ingen optegnelser eller skærmbilleder af deres dårligt formulerede svar.

Mange tak Darren for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Hej Darren,

Jeg har set på din sag og forstår situationen. Jeg vil kontakte casinoet og se, om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Raging Bull Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.

Jo da. Jeg var ikke klar over, at det stadig var Raging Bull, jeg spillede på. Hvorfor så mange navneændringer?

tak skal du have

Hilsen alle,

Du har ikke anmodet om udbetalinger inden for Raging Bull-systemet Darren, for grundighedens skyld foretog jeg en søgning på vores søsterkasinoer og formåede dog at finde en udestående udbetaling i Planet 7. Jeg tog mig den frihed at få det godkendt for dig. midlerne skulle gå til vores tredjeparts betalingsudbydere til udbetaling i de kommende dage.

Lad os vide, når det kommer ind.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull/Planet 7

Hej alle,

Jeg skiftede klagen til Planet 7 Casino. Tak Nick for opdateringen.

Kære Darren,

Giv mig venligst besked, når du modtager dine penge.

Tak til alle for jeres forståelse.

Jeg vil holde dig orienteret om eventuelle fremskridt.

Hej Darren,

Har der været nogen nyheder?

Hej Peter,

Glade dage. Har lige tjekket min konto. $2150 indsat i dag.

Mange tak, Guru's.

11 uger for en hædret tilbagetrækning. En ny rekord.

Jeg kan ikke se mig selv spille på den gruppe af kasinoer igen.

Det er en skam. Jeg havde været en langsigtet spiller.

Tak igen.

Hej Darren,

Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine penge. På den anden side forstår jeg fuldt ud din beslutning. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Peter