Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten 2 uger. Klagen blev løst, da spilleren modtog hendes betaling.
Jeg tjente 15.000 dollars, og det lod mig kun kræve 2500 om ugen i starten, men da jeg fremlagde alle dokumenterne, og de bekræftede dem, godkendte de den første check på 2500 og fortalte mig, at de sendte den til mig den 29/3/ 2022 og resten afventer stadig, men der er allerede gået en uge, og jeg beder dem om sporingsnummeret på checken, og de fortæller mig, at de stadig ikke har den. Jeg vil gerne have nogen til at hjælpe mig, da jeg i virkeligheden spillede som loven kræver uden at snyde og stole på mine penge i dem og nu gør de det for mig I det lange løb har jeg alle samtalerne optaget på billeder og endelig fortæller de mig at en repræsentant vil kommunikere med mig 😔 de kommunikerer kun for at sende bonusser at spille, men jeg rører ikke ved dem, der kan vejlede mig i min situation
Hej Allison1976,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Planet7 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Hvornår afsluttede du præcis verifikationsprocessen? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?
Bemærk venligst, at det kan tage op til 14 dage at modtage din første udbetalingsanmodning nogensinde, også afhængigt af hvornår bekræftelsen blev afsluttet.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg afsluttede bekræftelsesprocessen for omkring en måned siden og bad hurtigt om udbetalinger. 2500 en blev godkendt, men de fortæller mig altid, at de stadig ikke har sporingsnummeret
check, da de ikke godkendte mig til at hæve via min bankkonto, så jeg bad om det med check, og alle de andre afventer, er de stadig ikke godkendt...nej jeg brugte ikke nogen bonus, jeg går allerede i 3 måneder i denne situation
Hej, de har allerede sendt mig den første betaling på 2.333,01, gudskelov, de har allerede skaleret den 2. afventende betaling, jeg vil efterlade mine kommentarer, fordi jeg kæmpede meget for den første betaling, lad os se hvad der sker for de andre 🙏🏽
Hej Allison1976,
Jeg er glad for, at den del af din tilbagetrækning er ankommet. Hvor mange flere udbetalinger er stadig afventende og i hvilket beløb?
7 hævninger mere, men jeg har allerede et problem med den første check, de sendte mig checken og den 30/3/2022 og den ankom den 04/14/22 og den skal indbetales inden for 30 dage og min bank tager den og andre banker tager uger om at tjekke, om den ikke udløber før 🤦🏽♀️🤦🏽♀️ De tager for lang tid at sende, jeg vil se, om de har en anden måde, for ved check er det meget sent og ved direkte indbetaling af min banken har ikke en kode Swift-kode til indbetaling... kender du til en bank, der bekræfter checken på mindre end en måned. Jeg er fra texas
Hej Allison1976,
Jeg vil klart anbefale at bruge en virtuel betalingsmetode, da de er meget hurtigere og sikrere. Fandt du en alternativ betalingsmulighed, som du kunne bruge til at hæve?
Nej det skal desværre bare være af en bank der tager imod udenlandsk check😔
Hej Allison1976,
Og kontaktede du casinoet med spørgsmålet om den forsinkede check? Er de klar over, at du ikke kan trække den tilbage i tide?
Kære Allison1976,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.
Hvis de allerede gav mig en løsning, har jeg allerede deponeret den i en bank, der accepterer udenlandske checks, og indtil videre går alt godt
Kære Allison1976,
Da du kunne hæve pengene med succes, og du bliver nødt til at vente på resten på grund af den ugentlige udbetalingsgrænse, vil klagen nu blive lukket som løst, da alt foregår i henhold til kasinoets betingelser.
Kontakt mig venligst på nikolas.b@casino.guru i tilfælde af problemer i denne sag.
Med venlig hilsen,
Nick