Planet 7 OZ Casino - Spiller kæmper for at trække hendes gevinster tilbage.

Jeg anmodede om en tilbagetrækning den 12. juli 2020 vel vidende, at min konto allerede er verificeret. Jeg fulgte op dette lidt under 7 arbejdsdage senere og fik at vide, at det blev godkendt og forlod planeten 7 Oz den 28. juli 2020. Efter at der ikke var modtaget noget igen fulgte jeg dette op og fik at vide, at det ville eskaleres og ville tage yderligere 5- 7 dage. Jeg fulgte op det næste dag for at sikre mig, og jeg fik besked på at give eskaleringstiden igen. 5 arbejdsdage senere er tilbagetrækningen endnu ikke afventet. Jeg har nu lige fået besked på at følge op på 7 dage efter eskalering igen. Jeg spurgte, hvordan man indgiver en klage, hvordan man eskalerer dette og at få nogen til at kontakte mig for at løse det, jeg fik besked om at give den til den 7-dages tidsramme var gået. Da det tager så lang tid for svarene, googlede jeg, hvordan jeg indgav en klage og var tid til at vende tilbage til chatten, som ikke havde været et problem med at springe ind og ud af det, før chatten var afsluttet. Jeg fik dette til at ske, første gang jeg prøvede at trække det tilbage, det tog så lang tid, at jeg endte med at annullere tilbagetrækningen og genbruge det. Er dette en knep for at få folk til at geninvestere deres gevinster. Får jeg betalte renter for det tidspunkt, hvor mine penge er blevet opbevaret? Jeg har spillet flere steder, og det har aldrig taget mere end 7 arbejdsdage at få betalt. Jeg har deponeret en masse penge på planet 7 Oz i løbet af tiden og kan være nødt til at gennemgå mit valg af online pokies efter dette. Det skulle bare ikke tage så lang tid i denne dag og alder med den aktuelle teknologi, vi har. Enten gør folk ikke deres job, deres er for meget arbejde for ansatte, eller denne virksomhed er ikke for ivrig efter at betale. Uanset hvorfor det ikke er min bekymring eller skyld, er jeg kunden, og så meget som jeg værdsætter, at ting ikke kan tage tid 3 uger er latterligt at vente, når indbetalingerne er øjeblikkeligt! Vær venlig at hjælpe mig!!!

Kære Andrea,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at du mistede alle de penge, du ville trække, efter at du annullerede din tilbagetrækning?

I mellemtiden vil jeg foreslå, at vi kontrollerer vores anmeldelse af Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review

„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoer i denne gruppe casinoer to specifikke træk - lavere udtaksgrænser pr. Uge og lange ventetidstider. Du kan forvente, at den første tilbagetrækning vil tage lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

"Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe kasinoer, at de skal være forberedt på længere end normalt ventetid. Hvis du har muligheden, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Andrea,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej

Jeg har ventet siden 12/7/20 på en anmodning om tilbagetrækning på $ 1000. Anmodningen er blevet eskaleret 3 gange nu, og jeg fik at vide, at grunden til forsinkelsen er, at deres betalingshold ikke har gennemgået min anmodning.

Mange tak Andrea for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Zuzana, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.

Hej Andrea,

Jeg er meget ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne invitere Planet 7 OZ Casino til at deltage i denne samtale og give os en forklaring på, hvorfor Andreas tilbagetrækning er blevet forsinket.

Tak Zuzana. Vær opmærksom på, at jeg stadig venter på min udtræden, og at jeg nu har fået at vide to gange, at de hver uge eskalerede det igen til betalingsholdet, og hver gang de ikke havde hørt noget tilbage. Efter at jeg sendte denne klage begyndte jeg at anmode om opkaldsnotater. Jeg har bemærket disse opkald i min e-mail for at illustrere sagde råd.

Hej Kristina, Zuzana og Andrea!

Jeg gennemgik dette i går, det var alligevel på vej ud af døren ... Jeg gav det bare et lille skub. Betaling blev udstedt til vores 3. part i går eftermiddag. Generelt er det mellem 3-10 hverdage ved levering, når de har det, men det skal ikke vare længe nu. 🙂

Bedste ønsker,

Nick og Planet 7 Oz

Tak for opdateringen Nick.

Kære Andrea,

fortæl os venligst, når du har modtaget din tilbagetrækning, så vi kan lukke denne klage. I mellemtiden forbliver den åben.

Tak - jeg giver dig besked, så snart jeg har modtaget det.

Kære Andrea,

må jeg spørge dig, om der er nogen opdatering?

Ja selvfølgelig - nej U heldigvis intet - det har næsten været to måneder fra datoen for mit første svar. Desværre vil jeg aldrig bruge dette websted igen annonce, jeg brugte det faktisk, da jeg troede, det var et australsk betroet online pokies-sted. Jeg har en fra websteder, der er internationale, og den længste tid var 6 arbejdsdage.

Jeg er meget skuffet og frustreret over at være ærlig, da O havde spillet planet 7 Oz meget frem til dette.

Jeg begynder at spekulere på, om det nogensinde vil ske, og om det nu er personligt i forhold til at frigive midler.

Jeg spekulerer på, om det ville tage så lang tid, hvis jeg krævede renter på de penge, de har holdt på i dette tidsrum?

Enhver opdatering, du kunne tilskynde fra planet 7 Oz, ville være stor eller måske for dem at følge.up?

Vi venter på din bekræftelse og lader denne klage være åben.

I dag markerer 10 arbejdsdage siden planeten 7s råd om, at betaling ville blive foretaget. Der er stadig ingen midler på min konto 😠

Jeg vil give det yderligere 7 dage, og så kan vi bede casinoet om opdateringen, tak for din forståelse.

Tak fordi du fortale mig det

Hej Kristina, Zuzana og Andrea,

Undskyld for forsinkelsen, betalingssystemet fra tredjepart er ikke perfekt, men jeg kan sige, det er meget sikkert og sikkert. Når kasinoet er udbetalt, kan vi kun vente tålmodig på, at midlerne kommer, er jeg bange for.

Det meste af tiden er ganske hurtigt, 3 arbejdsdage er omtrent gennemsnitlige, men det kan som sagt være 10 arbejdsdage og nogle gange ud over det.

Jeg har tjekket med den krævede afdeling, og der er i øjeblikket ingen kendte forsinkelser, så jeg kan kun antage, at den vil være der inden for kort tid.

Fingre krydset det pop ind på din konto når som helst nu Andrea.

Bedste ønsker,

Nick og Planet 7

Kære Andrea,

kan jeg spørge dig, om der er nogen opdatering vedrørende din tilbagetrækning? På forhånd tak for dit svar.

Hun skulle have modtaget det nu, lad os vide Andrea!

Jeg har modtaget det første beløb på $ 861,50, men der er et yderligere beløb på $ 116, der blev godkendt. Til udbetaling den 8/8/20.

Må jeg bede casinoet om at reagere på det sidste svar fra Andrea? Var der noget gebyr fra kasinosiden? Tak på forhånd

Jeg er ikke blevet gjort opmærksom på nogen gebyrer, og også på min kontoskærm angiver det udbetaling på begge beløb ikke "gebyrer" eller nogen anden klassifikation

Hej alle,

Indbetalingsbonusbeløbet på $ 116 kan ikke indløses og blev fjernet ved godkendelse, som det er standard i henhold til vilkårene og betingelserne for den bonus, der er i spil på tidspunktet for gevinsten.

Håber det rydder op.

Bedst,

Nick og Planet 7

Kære Andrea,

Jeg ved ikke, om du var opmærksom på, at bonusen er klæbrig, men at den er skrevet med vilkår. Må vi lukke denne klage som løst tak? Der er ikke mere, vi kan gøre, tak for dit svar på forhånd.

Ja tak