Spilleren sendte alle sine dokumenter til kasinoet og venter på, at de bliver revideret. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
MIT BRUGSNAVN ER: voicupop
jeg har sendt alle mine dokumenter til dem
tak skal du have
Voicu
Kære Voicu,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af det, men jeg er ikke sikker på, om jeg forstår, hvad problemet er. Vil du være så venlig og give mig mere information, tak? Venter du på, at casinoet skal bekræfte dine dokumenter? Eller nægtede casinoet at bekræfte din konto?
På forhånd tak for et svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Voicu,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.