Planet 7 OZ Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

min tilbagetrækning blev godkendt, så straks efter at jeg blev tilbagekaldt fra planet 7 oz og alle søstercasinoer! Jeg har com-point og masser af fremtidige fremtidige bonusser tabt nu, jeg vil have hjælp til at få min konto genindført.

skamfuld taktik brugt, uvidende support, jeg indbetaler ganske ofte og uden forklaring får jeg forbud ?? latterligt

Kære Ash,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde for at løse denne sag, men inden vi gør det, vil jeg gerne vide, om du har bekræftet din konto i fortiden.

Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Ja, jeg har verificeret, jeg er en almindelig spiller, og jeg indbetaler ofte

Mange tak Ash for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Ash.

Jeg værdsætter absolut, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.

Hilsen Ash, Kristina, Jozef,

Vi overholder strengt ansvarlig spilpraksis Ash, du betroede en af vores agenter, at du havde et problem, og vi tager sådanne ting meget alvorligt. Dine konti i vores gruppe blev øjeblikkeligt suspenderet for at forhindre enhver mulighed for yderligere skade på dig selv.

Jeg har læst samspillet, og det var oprivende, jeg føler virkelig for dig og håber, at du søger den nødvendige behandling for at forbedre dit liv. Det blev også forklaret dig på det tidspunkt, hvor handlingen var nødvendig, beslutningen blev ikke truffet let og udelukkende til din egen fordel.

Det lille lys i denne tunnel ville være, at tilbagetrækningsprocessen fortsat blev fulgt nøje, på trods af kontosuspension, og betaling af dine gevinster blev frigivet til vores tredjepartsudbydere den 11. maj. Du skal se de penge på din bankkonto inden for længe.

Jeg håber, dette er positive nyheder for dig, og at du tager de nødvendige skridt for at skabe et bedre liv for dig selv.

Med venlig hilsen

Nick og Planet 7

dette er helt ude af kontekst, og mine ord bliver snoet. Forklarer stadig ikke pludselig lukning. Da jeg rejste det emne blev jeg ignoreret, og min konto forblev aktiv indtil for nylig ... Jeg hader dette, jeg vil bare spille!

Og jeg har ikke fået nogen ordentlig forklaring, så det er en løgn, og enhver modsætning til ethvert argument, jeg har fremlagt, er blevet ignoreret, så jeg accepterer overhovedet ikke dette resultat

Jeg bad om, at min tilbagetrækning blev forhastet, da jeg har en tendens til at spille mine gevinster, før jeg trak sig tilbage, casinoet gjorde intet, og jeg brugte mine gevinster, hvilket skabte mig en hel del frustration, det er, hvad mit problem var, dette er ingen måde for min konto, der skal tilbagekaldes

Hej Ash.

Jeg er meget ked af at høre om situationen. Casinoet er forpligtet til at låse din konto så hurtigt som muligt, når du nævner noget i forbindelse med spilafhængighed. Har du nævnt noget om spilproblemet til Planet7 OZ Casino support (eller et af dets søstercasinoer)?

Hej med dig,

Kære Ash.

Jeg er ikke sikker på, om der er noget, de kan gøre, det afhænger altid af casinoet, men normalt hvis du nævner noget spilproblem, er casinoet forpligtet til at lukke din konto bogstaveligt talt "for evigt".

Kære Nick og Planet7.

Er der nogle muligheder for Ash på dit casino?

Kære Nick & Planet 7 OZ Casino team.

Er der nogle muligheder for Ash på dit casino? Jeg forlænger timeren med 7 dage.

Hilsen Jozef, Ash,

Jeg er sikker på, at der er andre organisationer, der vil blinde øje for sådanne ting, men vi er ikke bygget sådan. Vi leverer underholdningstjenester til ansvarlige parter, det ville være umuligt i god tro at genindsætte dig Ash efter et så inderligt, oprigtigt og meget personlig råb om hjælp.

De pågældende midler er frigivet til din bankkonto og skulle være ankommet nu, vi håber bestemt, at du bruger dem til forbedring af dit liv i en eller anden forstand. Som branchefaglig vil jeg endnu en gang opfordre dig til at søge hjælp, der er hjælp tilgængelig. Du er ikke alene.

Bedste vækker,

Nick og Planet 7

Hej med dig,

Kære Nick and Planet 7 OZ.

Tak for dit samarbejde i denne sag.

Kære Ash.

Jeg er meget ked af at høre om din situation. Selvom jeg ikke fuldt ud er opmærksom på din kommunikation med kasinoet, vil jeg gerne anbefale dig at i det mindste tjekke vores artikel om problemspilsymptomer (link nedenfor).

https://casino.guru/problem-gambling-diagnosis

Jeg forstår helt, det er svært at acceptere, når vi har et problem, verden er et farligt sted, og vi er ofte ikke klar over, at de aktiviteter, vi nyder, også kan skade os meget.

Desværre er vi tvunget til at afvise sagen, fordi vi mener, at kasinoets opførsel var berettiget.

Fortæl mig venligst, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp (jozef.k@casino.guru).

Venlig hilsen, Jozef

Casino.Guru