PlanetSportBet Casino - Spiller søger refusion for spilsession.

hej Guru kan du hjælpe. Spillesessionen var ikke egnet til formålet og forfædres dårlige oplevelse

Hej,

Jeg vil gerne rapportere et problem med et spil, jeg spillede i går. STOR STOR Fiskeformue.

Jeg indsatte £501 i går, hvilket er helt fint, og jeg spiller dog inden for mine grænser.

Jeg så ud til at blive smidt ud et par gange og måtte gå ind i spillet igen, hvilket er frustrerende og en dårlig oplevelse.

Jeg tror på, at nedenstående var en bonus eller ville være det.

Jeg vil gerne have en refusion på £100 for denne specifikke spilsession.

Jeg klager aldrig nogensinde og leger med dig selv ofte og vil fortsætte med at gøre det

Vil bare have retfærdighed. Det handler ikke om pengene, da jeg spiller for fornøjelsens skyld.

Jeg afventer dit svar.

Ofte, når et spil har en fejl som denne, er der et problem med internetforbindelsen på enheden.

de søger ikke at kompensere mig, hun dette var den endelige beslutning.

Kære Clarky1872,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen sammen med enhver relevant kommunikation til veronika.l@casino.guru ? Er du stoppet med at spille lige efter hændelsen?

I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret", og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser, kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet. Desuden, hvis din internetforbindelse forårsager en teknisk fejl, kan dette ikke bebrejdes casinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Hej Veronica,

har sendt videre

tak

ian

Hej,

nogen opdatering?

tak

ian

Tak for din e-mail. Vi har dog ikke modtaget tilstrækkelige beviser, der tyder på, at der sker noget uretfærdigt. Den tekniske fejl, du oplevede, kan være forårsaget af din internetudbyder eller andre eksterne problemer uden for kasinoets kontrol.

Desuden, hvis dit væddemål ikke blev accepteret, blev pengene ikke trukket fra din konto, hvilket betyder, at du hverken vandt eller tabte. Det er umuligt at sige, at du ville have modtaget bonussen, hvis fejlen ikke var opstået. Jeg forstår, hvor frustrerende det må være at opleve tekniske fejl, mens du spiller. Det eneste, jeg dog kan anbefale, er at vælge et andet spil eller et andet casino, der tilbyder det spil, du er interesseret i. Tak for din forståelse.

På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.