Spilleren fra Italien er blevet opmærksom på, at hun skal udfylde omsetningskrav. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Planetwin365 Casino IT - Spillerens forespørgsel om omsetningskrav.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Planetwin365 Casino IT
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.6
Planetwin365 Casino IT har et sikkerhedsindeks på 9,6, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg får at vide, at jeg skal gennemføre indsatserne, men jeg kan ikke forstå, hvad det betyder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Matilde,
Mange tak for din forespørgsel. Kan du fortælle dig, hvis du har aktiveret nogen bonus, når du indbetaler penge på din konto? Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser omhyggeligt, og det er det, jeg fandt:
Rigtige penge: "Det er ikke tilladt at trække de indskudte beløb tilbage og ikke spilles, medmindre spillekontoen er lukket." - dette betyder, at hvis du har indbetalt € 100, skal du placere samlede indsatser i det tilsvarende beløb, før du kan trække dine gevinster tilbage.
Hvis du har indløst et salgsfremmende tilbud, kan du venligst afklare, hvilken særlig bonus var det? Send mig dets navn eller et specifikt link. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Matilde,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
