Spilleren fra Italien har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg håber, du kan forstå, hvorfor der ikke var nogen måde at gøre det på hos casinooperatørerne. Jeg kom tilbage til dette rod efter et par måneder, hvor jeg havde brugt efterbetaling. efter MÅNEDER prøvede jeg at spille igen, og jeg foretog en betaling med paypal. fra denne betaling resulterede i en gevinst på 300 euro, som jeg selvfølgelig anmodede om kreditten for på paypal. umuligt at modtage. de vil have et dokument der viser at jeg ejer postlønnen. at en flagermus ikke har noget at gøre med brugen af paypal. Jeg "truede" dem med at indgive en klage til PayPal, men jeg kunne ikke gøre mig forståelig. kan du hjælpe mig?
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
