Spilleren fra Tyskland er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi var tvunget til at afvise denne klage, fordi spilleren ikke kunne fremlægge dokumentation.
Automatisk oversættelse:
Platincasino - Spilleren beder om tilbagebetaling af indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Platincasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er helt overbevist om, at der er snyd i dette casino. Det kan ikke være, at der ikke er overskud med mere end 1000 spins. RTP siges at være 94 procent. Dette stinker af fælles årsag hos spilproducenten. Jeg er i gang med at indgive en straffesag. Føler, at jeg blev narre og snydt af dette kasino. Det er på tide, at spilproducenterne også bliver fulgt nøje. Dette casino bør tages af markedet. Jeg tog billeder, hvor man kan se, at spillet blev manipuleret. Jeg afleverer det til en advokat. Kan du fortælle kasinoet .Jeg vil have mit indskud tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære bigbig60,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er gjort, jeg har kontaktet dig yderligere. Kontoen er i venteposition, indtil den er afklaret. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, bigbig60. Vær venlig at forstå, at det er meget vanskeligt for os at fortsætte med denne sag uden støttende beviser. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på nuværende tidspunkt. Venligst, hvis du støder på nogen form for bevis, tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
