Platincasino - Spillerens anmodninger om udbetaling afvises konsekvent.

jeg har forsøgt at foretage en udbetaling siden den 30. oktober, jeg bliver ved med at blive afvist... min konto er fuldstændig verificeret, men de bliver ved med at afvise... jeg har prøvet forskellige metoder og forskellige beløb, alt sammen resulteret i afviste udbetalinger... chatten svarer ikke til min beskeder... e-mail-support sender bare generiske svar og ingen svar på mit problem

Kære Troutsalmon44,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du angive, om du ser en forklaring ved siden af ​​din anmodning om udbetaling, efter at den er blevet annulleret?

Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?

Hvilke forslag har du modtaget fra kundesupport, efter at dine anmodninger om udbetaling blev annulleret?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

dette er min første hævning, min konto er verificeret og jeg modtager ingen forklaringer, de fortalte mig at hæve hele beløbet efter at jeg prøvede for en halv to uger siden og stadig ikke virker efter at have gjort det, jeg prøver hver dag og de afviser hver dag

Send mig venligst al kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende de afviste udbetalingsanmodninger på veronika.l@casino.guru . Inkluder venligst også skærmbilledet af din udbetalingshistorik.

det er blevet løst

Kære Troutsalmon44,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru