Spilleren fra Tyskland fik pludselig lukket deres konto uden nogen forklaring eller årsag. Spilleren bekræftede, at problemet var løst, og kontoen blev genåbnet. Klagen blev markeret som løst af os.
Automatisk oversættelse:
Platincasino - Spillerens konto lukkede pludselig.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Platincasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
Platincasino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
5 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Min konto blev pludselig lukket uden nogen forklaring eller årsag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej joker04,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Platincasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Har du en saldo for rigtige penge på din casinokonto? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Den er sorteret og åben igen, tak!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære joker04,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
