Kære milankc518,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Platincasino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Har du kontaktet casinoet angående kontoblokering? Har du fået noget svar?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Dear milankc518,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Platincasino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked?
- How did you learn about your account being blocked?
- Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
- Have you contacted the casino regarding the account blocking? Have you received any response?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatisk oversættelse:
