HjemKlagesagerPlay Regal Casino - Spilleren står over for forsinkede udbetalinger og krav til kontoopgradering.

Play Regal Casino - Spilleren står over for forsinkede udbetalinger og krav til kontoopgradering.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 €

Play Regal Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 12.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

1d 19h 39m 40s

Sagsoversigt

5 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Irland har indbetalt omkring €650 og vundet €1750, men står over for restriktioner på grund af kasinoets udbetalingsgrænse. På trods af betydelige væddemål med €1250 stadig på deres konto, skal spilleren opgradere deres konto ved at foretage flere indbetalinger for at få adgang til højere udbetalingsbeløb, hvilket fører til potentielle forsinkelser i at modtage deres penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse

Jeg indsatte ca. €650 i separate transaktioner og formåede at vinde €1750. På grund af kasinoets latterlige udbetalingsgrænse har jeg formået at hæve €500, men jeg er nødt til at opgradere min konto tilsyneladende for at kunne hæve mere på en uge.

casinoet har udtalt at for at opgradere din konto skal du være mere aktiv gennem indbetalinger og spille flere spil. Siden da er jeg blevet ved med at spille med €1250 på min konto, og efter at have tjekket min historie har jeg faktisk satset over €1000+ (og fået mere i gevinster), men der blev ikke ændret på min kontostatus, så jeg antager, at den eneste måde at opgradere din konto på er at indbetale mere, hvilket igen er latterligt.

det betyder, at jeg skal vente til næste uge med at hæve de resterende penge, og det vil tage mig 4+ uger at hæve alle mine penge.

den ugentlige grænse er også baseret på udbetalingsgodkendelser, så i princippet kan play regal forsinke godkendelsen af ​​mine udbetalinger og forsinke mig med at modtage mine penge endnu længere.

aldrig set noget lignende.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse

Hej Hugh96,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Play Regal Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
  • Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Bemærk venligst, at hvis din udbetalingsgrænse er korrekt med den, der er angivet i casinoets vilkår og betingelser, er der næsten ikke noget, vi kan gøre, og spilleren skal respektere disse regler.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:

Hugh96 har 1d 19h 39m 40s til at svare

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere