HjemKlagesagerPlay Royal Casino - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret deres kasinokonto.

Play Royal Casino - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret deres kasinokonto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 14,55 ₮

Play Royal Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 24.05.2021 | Løst : 30.05.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien har deponeret penge på kasinokontoen, men pengene ser ud til at være gået tabt. Spillerens klage er løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære gambita,

Mange tak for at indsende din klage og videresende betalingskvitteringen. Jeg er ked af at høre om problemet.

Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder, som du allerede gjorde. De har brug for at undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.

Kan du venligst fortælle, om det var din første indbetaling i dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Ja, det er første gang jeg indbetaler

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har allerede modtaget pengene, det tog en uge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, gambita, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere