Spilleren fra Holland står over for problemer med en blokeret casinokonto og modtager ikke svar på deres e-mails.
Automatisk oversættelse:
Playboom24 Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 6.600 €
Playboom24 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 10h 8m 4s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kasinoet svarede ikke på mine e-mails og blokerede min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kære Zebi,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Er du blevet informeret om årsagen til kontospærringen?
Var der penge på din konto, da den blev spærret?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den blokerede konto? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
