PlayCroco Casino - Spilleren har et problem med kuponindløsning.

Jeg indløste en kupon, og de undlod at respektere den, de hædrede halvdelen. Det er tydeligt i kuponen, chatten forsøger bare at svine mig til at tro, at det jeg kan læse ikke er korrekt. Det er et lille beløb, men det er klart, som det kan være.

Hej tbullar2,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med PlayCroco Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvor mange gange gjorde du krav på bonussen, og hvilken del af den fik du præcis? Er der noget bevis for, at du har indbetalt, og at der ikke er tilføjet nogen bonus til dig?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg fremlagde bevis én gang, men jeg vil gøre det igen. Jeg har spillet der i mindst 2 år og indbetalt for mange gange, jeg har aldrig hævet penge. Jeg indløste kuponen én gang, den første dag af fødselsdagsfejringen. Kuponen var fra et spin på denne invitation. Der står, at det var 100 % plus 50 spins. Jeg indsatte $20 og modtog 50% i stedet for de 100%, som var skrevet på kuponen. Jeg indløste direkte fra kuponen, men på en eller anden måde ændrede den sig til 50%. Så sagde kundeservice, at jeg skulle bruge det to gange for at få 100 %. Jeg har den chat nedenfor. Jeg klikkede på kuponen, det kan du se nedenfor på mit skærmbillede. Det interessante er, at de føjede Banana50 til min konto, men jeg indløste ikke den, og der blev ikke foretaget en anden indbetaling for den kupon. Jeg indsatte $20 med denne kupon Banana100, og fik derefter 50%. Hvis et kasino ikke kan respektere deres kuponer, kan de ikke stole på. Jeg har kontaktet dem, de har givet mig videre til en anden. Jeg vil aldrig indbetale der igen, hvis de ikke kan ordne dette. Jeg ved, at jeg er en lille indskyder, men jeg har brugt tusindvis på PlayCroco, og det er ikke rigtigt. Uanset hvad der sker, vil jeg ikke trække mig tilbage, jeg har ret og vil finde et andet sted at spille, hvis det bliver nødvendigt. Mange af dem derude, der behandler mig rigtigt.

Oceanna



Jeg indsatte $20 med en kupon på 100% plus 100 spins. Min saldo er $30. Hvad sker der? Banan 100

Måske kan det svar, du leder efter, findes i FAQ-sektionen på vores hjemmeside!https://www.playcroco.club/support

Tjek vores hotteste nye spil Magic Forest: Spellbound

Få belønninger dobbelt så hurtigt med månedens pokie. Du vil ikke gå glip af denne mulighed for at optjene nogle ekstra point. Tjek vores kampagneside https://www.playcroco.club/promotions for den særlige kode til denne måneds Pokie.

April måned vil helt sikkert bringe dig store gevinster og stor jubel! Du er i gang med den hyggeligste live chat-hjælper Oceanna, og det vil være en fornøjelse at hjælpe dig

Det kan jeg helt sikkert tjekke for dig.

Hvordan har du det i dag Terri?

Godt tak. Hvordan har du det?

Glad for at høre det!

Jeg har det godt tak

Tillad mig venligst et øjeblik.

Okay

Jeg kigger stadig på din forespørgsel for dig. Tak for din tålmodighed.

Tak fordi du holdt

Jeg kan se, at bonussen blev tilføjet til din indbetaling

Jeg kan se halvdelen blev tilføjet

Dog tilbyder bonussen 50% match + 50 gratis spins på Tarot Destiny

Nix. 100% og 100 Jeg har skærmbilledet

Jo da

Du er velkommen til at give mig den

Jeg har aktiveret muligheden for at uploade filer nu. Upload en fil.

Ok 50 spins og 100%

Tak skal du have.

Har vi sendt dig den forfremmelse?

Hvis ja, må jeg spørge, hvor du så det

Ja, fødselsdagsfejring, jeg drejede kagehjulet

Med posten i kasinoet.

Tak skal du have.

Tillad mig et øjeblik.

Jeg kan uploade mailen

Jeg har lige taget et skærmbillede af det

Jeg kigger stadig på din forespørgsel for dig. Tak for din tålmodighed.

Vi beder om din fortsatte tålmodighed. Din forespørgsel tager længere tid end forventet.

Okay

Tak fordi du holder Terri

Din sag blev videresendt til yderligere gennemgang

Skal jeg sende dig en opdatering via e-mail inden længe, eller vil du gerne vente her på en?

Er vi stadig forbundet?

Helt seriøst? Det er tydeligt, som det kan være. Hvad gør jeg nu?

Jeg kan ikke spille

Hvis der er et problem med det, og jeg spiller, er jeg forkludret. Ikke dig, men jeg har haft mange problemer her på det seneste.

Jeg har modtaget en tilbagemelding til dig

Bonussen skal bruges to gange dagligt, hvilket i alt ville give 100% match som annonceret

Jeg kalder bullshit.

Spilleren vil få en 50% match hver gang for indløsning plus yderligere 50 gratis spins på Tarot Destiny

Det er ikke det, der står. Jeg kan læse, og det kan de mennesker, der vil se min klage på kasinosiderne også.

Jeg forstår, hvordan du har det

Oceanna skriver nu...

Hej tbullar2,

Kan du oplyse, om indbetalingen stadig er på din konto, eller om du har brugt den?

Helt seriøst? Er de $30, som inkluderede mit $20-indskud fra den 4. april, stadig der? Nej, den er der ikke 11 dage senere. Elleve dage senere bliver jeg spurgt, dette er en $10 indbetalingsbonus, der ikke virkede, men casinoet og dette forum har besluttet at lide, at jeg gjorde noget forkert. Jeg er færdig, jeg vil aldrig spille på Play Croco igen. Det gør mig syg, de har en god vurdering her.

Dette forum formodes at være nyttigt, men denne postyr om, hvad der tydeligt står på tryk, er dumt. Det er det mest absurde, jeg længe har set. Se på min konto, jeg indløste en kupon, den er der, men på en eller anden måde blev der tilføjet en anden lige efter for halvdelen af værdien? Det er der print. Du kender denne software, den sætter kuponen på plads, og det er umuligt for en kunde at tilsidesætte den "aktive kupon."

Deres system gik i stykker, eller de tilføjede de 50 % EFTER jeg foretog min transaktion. Hvad hvis det havde været $100 eller $1.000? Det ville de vel også have det fint med? Uanset hvad der sker, er dette casino ikke til at stole på, de vil svine dig til over $10, stol ikke på dem med dine penge.

Uanset hvad er jeg også færdig her. Jeg vil have mine $10 tilbage.

Hej tbullar2,

Hvis en bonus ikke blev krediteret, bør spilleren aldrig røre de indsatte penge, før de har løst sagen med kasinoet. Spiller de med det, er de som udgangspunkt enige i, at bonussen ikke krediteres.

Husk på eventuelle yderligere lignende problemer, at du aldrig skal spille med indbetalingen, før problemet er løst.

Også hvis du har spillet væk saldoen, er der ingen grund til nogen form for tilbagebetaling.

Er der andet, vi kan hjælpe dig med?

Pæn. Kunderne er ligegyldige. Kuponerne honoreres ikke som skrevet. Det tog tre uger at finde på denne undskyldning for at stjæle min indbetalingsbonus på $10? Playcroco er som sagt en rip-off. Sådan undgår de at hædre en kupon.

Jeg skulle ikke have spillet indbetalingen i 3 uger, mens de pissede rundt. Jeg har ikke indbetalt en krone siden denne "fejl på $10", og jeg vil aldrig igen.

Forestil dig, om det var $100 eller $1.000. Jeg er måske ikke en stor bruger, men mange tusinde om året vil blive brugt på ethvert andet kasino. Dum måde at drive en virksomhed på, ude af stand til at rette din fejl, stort tab.

Jeg spildte 2 år med dette utroværdige sted.

Også denne såkaldte "compliant" del af Casino Guru er fornærmende. Fjern mig fra dit forum i dag.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.