Spilleren er ikke i stand til at afslutte sin verifikation, da kasinoet afviste hans dokumenter. Det er blevet løst.
Automatisk oversættelse:
PlayCroco Casino - Spilleren kan ikke bekræfte.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$500
PlayCroco Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.3
PlayCroco Casino har et sikkerhedsindeks på 7,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
igen undskyld min engelske godaften, jeg har spillet online casinoer i årevis og nu, og det ser ud til, at det bliver sværere at finde et ærligt casino i disse dage. jeg har sendt dokumenter for 12 dage siden til playCroco casino de bliver ved med at gå i stå med betalingen og nu efter 12 dage afviser de gode dokumenter jeg har verificeret på næsten alle kasinoer med de samme dokumenter, de er tydeligt synlige kan du hjælpe mig med dette tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej 19neveer,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med PlayCroco Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Nævnte de specifikt, hvorfor dokumentet blev afvist? Har de anmodet om nye dokumenter fra dig siden da? Hvornår svarede kasinoet dig sidst, og hvad var det?
Send venligst ethvert relevant skærmbillede eller chat til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej nick tak for svar på min besked, de siger, at dokumenterne er beskåret, og de beder om nye, jeg har sendt det kun, jeg venter i 12 dage nu, og nu yderligere 5, dens ret frustrerende support taler til mig for at være retfærdig, det var i dag må vente længere, jeg prøver hver dag, tak igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej Nick i dag, jeg gik til support og spurgte, hvordan det går med verifikationen, de siger, at det ser ud til, at dokumenterne er beskåret igen, jeg har sendt dokumenterne til dig
venlig hilsen Martin
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Martin,
Er de skærmbilleder, du sendte i mail til mig, de samme som casinoet afviste, eller er det det nye, du sendte dem?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej, de er billeder af mit pas foran og bagpå, de er de sidste, jeg sender til casinoet. Support fortalte mig, at de blev beskåret, hvis jeg sender billeder af mit pas igen. bonussen er i strid med vilkårene, så det gør jeg ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej nick dokumenter afvist igen, det er ret frustrerende, alle andre kasinoer accepterede de samme dokumenter, kan jeg placere dem her, så andre spillere kan se dem. kan lide at lukke min konto, jeg vil ikke engang spille på pengene
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej igen Martin,
Tak for alle e-mails. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej 19neveer,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere PlayCroco Casino ind i denne samtale. Kære Casino, kan du venligst specificere, hvor problemet er med spillerens verifikationsproces?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej Viliam kasinoet har udbetalt mine gevinster tak og tak Nick du kan lukke det dens løste hilsener Martin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære 19neveer,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
