Spillerens gevinster blev begrænset på grund af en løbende bonus. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
PlayCroco Casino - Spillerens gevinster var begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.239 $
PlayCroco Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
PlayCroco Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg blev informeret om en "gratis" $10-chip, (det vil sige, at du ikke behøver at indbetale først for at spille. ) ved play croco online. Jeg besluttede mig for at prøve det, jeg så på gennemspilningen, og det var $600, og det maksimale beløb, du kunne tage fra bonussen, er $180. Da jeg begyndte at spille og vinde, gik det op for mig, at jeg nærmede mig $600, og jeg regnede med, at jeg ville blive stoppet. Ellers ville jeg miste gennemspillet. Jeg blev ved med at forhøje min indsats til 20$ spins, og vandt op til 1400, opbygget trinvist, ikke i en jackpot. Jeg startede ved 0,20 spins. Pludselig frøs spillet ud og dukkede op igen, jeg havde kun $275. Hvor blev resten af det af? Det tog et stykke tid for mig at finde ud af det. Jeg forsøgte ikke at trække de 275 tilbage, da jeg spillede den væk, fordi jeg ikke rigtig ville vinde længere, hvis de bare skulle tage den. Kiggede på min spillerhistorie, og den viste, at jeg ansøgte om at hæve pengene, og det blev godkendt, men jeg hævede ikke pengene, det pågældende beløb eller blev sagt, at jeg hævede er
$1237,47. kuponen blev omvendt, da jeg kontaktede kundesupporten, var der først ingen, der svarede. Senere på dagen fik jeg endelig et svar, og de fortalte mig, at de havde ret til at overtage beløbet, da jeg nåede gennemspillet til $600. Jeg vil påstå, at jeg nåede de 600 dollars godt før det. Men jeg ved ikke, jeg ved, at det var tæt på, det virker ikke rigtigt, at de bare skal kunne tage 1200 $, hvor blev det af? Og hvis jeg kun kunne beholde 180, hvorfor stod jeg tilbage med 275 på min konto? Hvad har jeg nogensinde været i stand til at få de penge? Jeg har et skærmbillede af min kontohistorik og datoen og de transaktioner, der fandt sted, som jeg ikke igangsatte, de blev gjort for mig. Jeg spillede spillet Kronos gold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jasonvanorden620,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med PlayCroco Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Hvor meget er din casinosaldo i øjeblikket? Er det muligt at videresende din spilhistorik til nikolas.b@casino.guru? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at saldoen normalt er begrænset, når du anmoder om en udbetaling, ikke når indsatsen er afsluttet.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jasonvanorden620
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg kan logge ind igen og få historikken
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære asonvanorden620,
Send det venligst til nikolas.b@casino.guru for yderligere gennemgang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jasonvanorden620
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af det, men jeg ved ikke engang nu, hvilken e-mail jeg brugte nu. Hvis jeg finder det, vil jeg indgive min klage igen, der går 1200 bucks.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg elsker bare at smide mine penge væk! Tak spil Croco casino, du ved helt sikkert, hvordan du gør dig selv rig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære asonvanorden620,
Du burde kunne se e-mailen på din casinokonto. Send venligst den til nikolas.b@casino.guru så hurtigt som muligt, ellers vil vi ikke være i stand til at fortsætte med at løse klagen og vil være tvunget til at lukke den.
Automatisk oversættelse:
