Spillerens verifikation er forsinket i en dag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har ventet på, at min konto blev bekræftet. Jeg har aldrig fået en bekræftelse overtaget end en time endsige 24 timer! Det er ikke ok, jeg er ikke glad!
Hej kainesmith1,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med PlayCroco Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Kære kainesmith1,
Vil du venligst svare på alle mine tidligere stillede spørgsmål? Vi har brug for så meget information som muligt for at komme videre.