Players Club VIP Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være forsinket.

Hej foretog en hævning for flere dage siden, de afviste den, da den bankkonto, jeg anmodede om hævningen til, ikke svarede til de kontoudtog, jeg sendte ind. Jeg har siden sendt dem, der matcher, da jeg havde 2 bankkonti og lavede en fejl ved afsendelsen det forkerte dokument, de anerkendte det nye dokument og opdaterede mine KYC-oplysninger, men ingen held endnu og undgår nu alle e-mails, jeg har sendt - stadig afventende, kan du hjælpe tak?

Kære rdocherty2,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej perfekt yeh, jeg har bestået alle KYC-checks fik at vide, at tilbagetrækningen snart ville blive behandlet, så tror jeg bare venter og krydser fingre, hvis ikke, vender jeg tilbage til dig

Er der noget nyt vedrørende din tilbagetrækning? Hvis tilbagetrækningen ikke er blevet behandlet endnu, kan du så angive, hvornår du præcist har anmodet om det? Ser frem til at høre fra dig.

Efter at have sendt omkring 50 e-mails fik jeg endelig mine penge i morges. Jeg tror de gav op!!!😀

Kære rdocherty2,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru