Spilleren fra Indien havde vundet 70k og havde anmodet om en tilbagetrækning. Trods adskillige forsøg blev hans anmodning ikke godkendt. Spilleren havde hævdet, at hans KYC var verificeret og havde udtrykt utilfredshed med kasinoets håndtering af hans udbetalingsanmodning. Klageteamet havde forlænget svartimeren med 7 dage, men spilleren svarede ikke inden for den givne tidsramme. Derfor var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Kære alle, jeg var en spiller på players555 online spilleplatform
Den 10/10/23 anmodede jeg om tilbagetrækning, som tidspunktet agenter fortalte bank prblm ur beløbet vil udligne med om 2 dage senere, ingen gav korrekte detaljer, så mange gange jeg anmodede om at cleare min hævning, men administrator godkendte ikke min anmodning i stedet for godkendelse, de er givet ytringsfrihed, de snyder mig Jeg vandt 70.000, men det nytter ikke at trække sig tilbage, de snyder mig bedragerier 
Kære vmanohar646,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Kære hr
Min kyc verificeret og alt er fint og godt dem, der kører denne platform i Indien, de er ikke gode mennesker, snydere, bedrageri, svindel
Agenter havde ikke tid til at fortælle os grunden til at holde mit udtræk en af mine colluges også en spiller af dette
Han fik 19000 rs straks trække sig tilbage, men mine er de dæmpede
Inddrag venligst i denne sag og fjern min tilbagetrækning, sir
Kære vmanohar646,
Blev din tilbagetrækning godkendt endnu? Fortæl mig venligst, hvis du har brug for vores hjælp.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
