Spilleren fra Østrig har sat indskudsgrænser. Desværre blev hans undersøgelse ignoreret. Spillerens klage er blevet løst med succes. (takket være kasinoets goodwill-gestus)
Automatisk oversættelse:
Playigo Casino - Spillerens anmodning om indbetalingsgrænser er overset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.350 €
Playigo Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
Playigo Casino er et nyt online casino, og det kan derfor være svært at evaluere det. Baseret på vores aktuelle viden, har det et sikkerhedsindeks på 7. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har sat en indskudsgrænse på 10, - pr. Dag på dette casino, og stadig var jeg i stand til at indbetale følgende beløb. 500, - og 100, - og 750, - Nu har jeg stadig 300, - på min konto og har informeret casinoet om, at det alvorligt krænkede ansvarligt spil, og jeg vil gerne have disse beløb tilbage! Casinoet indrømmer også, at det har et problem med indbetalingsgrænsen og arbejder på at løse problemet. Ikke desto mindre har jeg ret til at få mine penge tilbage, fordi kasinoet også bad mig om at indbetale et spilomsætningsindskud 1x. Af 1350 er der kun 300, - på kontoen, jeg ser dette som en grov krænkelse af min beskyttelse! Hjælp venligst. tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi kontakter casinoet og beder om deres synspunkt, kan du venligst videresende mig e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sat indbetalingsgrænser. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, skal du også videresende den. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mailen er allerede på vej med skærmbillederne! tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Petronela, jeg vil sende dig nogle gode nyheder !! Casino Playigo returnerede det samlede beløb til mig i dag på grund af den manglende indstilling af indskudsgrænsen !! Jeg vil bekræfte, at casinoet er absolut seriøst, og live chat har altid givet mig tillid til at tage mig af denne sag !!! Respekt og bedste bedømmelse af Casino Playigo !!!!! Tak til alle
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Gode nyheder. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Michael for din bekræftelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
