Hej, først gav jeg det forkerte casinonavn. Det spiller.io på telegram. Ja det var en indbetalingsbonus.
Jeg spillede kun slots.
Nej, jeg har aldrig trukket tilbage før. Ny spiller.
Årsagen til afvisningen er unormalt væddemål. Jeg kunne heller ikke få svar på hvad det er.
Så lavede jeg endnu en indbetaling for at se, hvad der ville ske. Samme ting.
Denne gang fik jeg at vide, at jeg ikke nåede at vælte.
Jeg er bekendt med denne procedure, og jeg kan tage fejl, men jeg læste i dataene, 0 nul låst af bonus, nævnte beløb, der kan trækkes tilbage.
Udbetalingsbeløbet blev derefter sat tilbage på min konto med en rollover beregnet til udbetalingssaldoen, som er væsentligt højere end den oprindelige rollover. Jeg har gemt chatten, og jeg fik tilsendt dokumenter.
Måske kan du læse dem, men jeg kan ikke finde nogen tal med hensyn til uoverensstemmelsen med hensyn til ikke at gennemføre væddemålet. Jeg spurgte, om der er et andet krav på USDT end Litecoin.
Min saldo viste I USDT, og jeg indsatte Litecoin.
Svaret var ja.
Spurgte så igen og fik et andet svar.
Jeg er forvirret, som du kan forestille dig.
Forhåbentlig kan casino-guru kaste lidt lys over denne sag.
Jeg forsøger at forstå, hvad jeg kan have gjort forkert, såsom at læse rollover-datoen forkert.
Jeg har foretaget masser af hævninger og har aldrig misforstået tallene.
Der er altid en første gang.
Så hjælp mig venligst i denne sag.
Det omstridte beløb er omkring 3.000 usd.
Tallene vil være i de revisionsdokumenter, jeg sender dig.
tak,
Debbie B.
Hello, first off I gave the wrong casino name. It is playing.io on telegram. Yes it was a deposit bonus.
I played only slots.
No I have never made a withdraw before. New player.
The reason for rejection is abnormal betting. I couldn't get an answer as too what that is.
Then I made another deposit to see what would happen. Same thing.
This time I was told I didn't make the rollover.
I'm familiar with this procedure and I could be wrong but I read in the data, 0 zero locked by bonus, said amount withdrawable.
The withdraw amount was then put back into my account with a rollover calculated to the withdraw balance, which is significantly higher than the original rollover. I have the chat saved and I was sent documents.
Maybe you can read them, but I can't find any numbers as to the discrepancy concerning not making the wager playthrough.i questioned if there is a different requirement on USDT than Litecoin.
My balance showed I USDT and I deposited Litecoin.
The answer was yes.
Then asked again and got a different answer.
I'm confused as you can imagine.
Hopefully casino guru can shed some light on this matter.
I am trying to understand what I may have done wrong, such as reading the rollover date wrong.
I've made plenty of withdraws and have never misunderstood the numbers.
There is always a first time.
So please help me in this matter.
The disputed amount is around 3,000usd.
The numbers will be in the audit docs I will send you .
Thank you,
Debbie B.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
