PlayJango Casino - Spillerens gevinster forsvandt fra kontoen.

Onsdag den 5. juli 2023 oprettede jeg en konto, læs de generelle vilkår og betingelser og bonuspolitik igennem, før jeg foretager en indbetaling. Jeg fortsatte med at foretage en indbetaling på 10 canadiske, mens jeg fik 100% velkomstbonus og gratis spins. Jeg spillede de gratis spins først (som angivet i afsnit 25 i bonuspolitikken), jeg var stadig i bonuspenge, men ramte 232,00 canadiske på spillets guldsamler Diamond edition og spillede lidt mere, efterlod min kontosaldo 279,32 Den næste dag torsdag 6. juli 2023 gik jeg for at spille på min casino-konto på playjango og havde absolut ingen penge, ikke engang på min bonuskonto, det var bare helt væk. Bemærk venligst, på Thoth havde jeg denne gang 2 søstersider, som jeg havde åbnet for over et år siden. Spil pjs på den ene og den anden playtoro for 6 måneder siden og jeg lavede indbetalingsbonussen på play ojo og lavede gratis spins i et år og modtog ikke mine gratis spins i et år på dem og prøvede at kontakte i lang tid, og de svarede mig aldrig, så jeg gav på deres side og besluttede at give deres casinoer en ny chance og indbetale på play toro uden indbetalingsbonussen og var tilfreds med deres side, så jeg undersøgte satsningsfrie kasinoer og fandt play Ja go havde en satsning gratis spins og wecolme indbetalingsbonus både satsningsfri, hvilket de ikke var, og jeg endte med at få en 10 dollars indbetalingsbonus og troede, at min indbetalingsbonus var satsningsfri, og så jeg endte med at gå ind i bonusfundet, at jeg ikke skulle have været satset, da det var satsning. gratis, og det viste sig, at det ikke var det, og jeg var i bonusfonde, og jeg endte med at ramme 232,00, og det var stadig i bonusmidler, og så besluttede jeg at prøve at udbetale og var nødt til at bekræfte min identitet, hvilket jeg gjorde, og besluttede derefter at lad det være og spil næste dag, indtil jeg var verificeret, og mine penge var fuldstændig væk, ikke engang i bonusmidler, jeg kontaktede straks live chat og fik chatbot, så jeg sendte dem en e-mail, og det er fredag og stadig intet svar. Det er nu søndag, og jeg har prøvede deres live chat igen og intet svar eller e-mails undtagen e-mails, der giver mig gratis spins, som heller ikke virker. Jeg ville virkelig gerne have mine bonusmidler tilbage. Jeg havde 279,32 tilbage og kunne kun spille en dag, og de forsvandt casinoet spiller faktisk Jango I kunne ikke finde det i din søgning Jeg havde problemer med play ojo as w

Kære candydawn29,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med PlayJango Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Forstår jeg rigtigt, at det er den bonus, du hævdede i casinoet?

Kan du venligst specificere, hvor lang tid der gik mellem det tidspunkt, du gjorde krav på bonussen, og det tidspunkt, hvor din casinosaldo forsvandt?

Forstår jeg korrekt, at du kontaktede kasinoet på support@playjango.com ?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Det var 1 dag måske mindre, da jeg gik tilbage til kasinoet, og der var ingen penge overhovedet. Jeg kontaktede også aftensmad og live chat siden sidste torsdag den 6. juli 2023, og ingen har overhovedet svaret mig

Hej hvad sker der med min sag?

Tak for din tålmodighed, candydawn29, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak, jeg har prøvet at livechatte dem, og de vil stadig ikke svare. Jeg forstår ikke, hvordan mine bonuspenge kunne være væk på 12 timer, og de skulle være satsningsfrie

Hej candydawn29,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over dette.

Vi vil gerne invitere PlayJango Casino til at deltage i samtalen.

Kære PlayJango Casino,

Kan du give nogle oplysninger om spillerens annullerede bonussaldo?

Hej candydawn29,

Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette.

kan du venligst fortælle mig den e-mail-adresse, du brugte til registreringen.

B olton_candice@outlook.com

Hej playjango casino har tilbudt mig 35 spins som kompensation for mine manglende penge. Men jeg føler, at havde jeg kendt til 24 timers deadline for at spille de gratis spins, jeg vandt mine penge på, ville jeg ikke have spillet dem. Jeg er slet ikke tilfreds med dette, også jeg spillede inden for 12 timer, og mine penge var væk fra bonussen, derfor modtog jeg ikke engang 24 timer til at hæve mine penge, hvilket jeg prøvede og ikke var i stand til. Jeg vil gerne have mit depositum på 10 dollar tilbage fra denne side som minimum. De havde falsk reklame og ignorerede mig i en hel uge, jeg var nødt til at indgive en klage her for overhovedet at få dem til at anerkende mig, hvilket jeg synes er meget dårlig håndtering af kunderelationer på deres kasinoers vegne. Venligst casinoguru hjælp mig med at få begrundelse fra dette, det er ikke rigtigt, hvordan jeg blev vildledt og behandlet tak.

Hej igen Guru team

fra vores support -

"I henhold til bonuspolitikken, punkt 36, var bonus free spins ikke blevet gennemført inden for den givne tidsramme, og bonussen udløb derfor, vores kundeserviceafdeling vil kontakte spilleren for at forklare dette mere detaljeret."

Tak til jer alle for jeres svar.

Kære candydawn29,

Kan du bekræfte, hvilken bonus du har fået? Du bør have en e-mail eller et skærmbillede af bonussen for at dobbelttjekke, om den virkelig var satsningsfri. Som min kollega Tomas nævnte ovenfor, har den indbetalingsbonus, vi har fundet, omsætningsbetingelser

Kære PlayJango Casino,

Kan du venligst dele med mig ( michal.k@casino.guru ), hvilken bonus spilleren spillede med?

Kære Michal,

vi venter på, at candydawn29 bekræfter, men det ser ud til, at det var en bonus fra et gratis tilbud (belønning på niveau) af gratis spins.

find venligst det relevante link Link: https://www.playjango.com/bonus-policy/?appName=PlayJango

Der henvises til punkt 36, som angiver 24-timers reglen.

Holdet kontaktede derefter spilleren og forklarede, hvad der skete, så de også forstod og tilbød dem en god vilje gestus

lad mig det vide, hvis du har brug for flere oplysninger.

Tak for dit svar, PlayJango Casino.

Kære candydawn29,

Som PlayJango Casino nævnte, er dette faktisk nævnt i casino bonus vilkår og betingelser

Kan du bekræfte, hvilken bonus du har vundet dine gevinster med?

Nej, du svarede ikke, før jeg åbnede denne klage, hvis du ser på mine chats for dit websted, som jeg har taget et skærmbillede i min klagehistorik, og det viser, at du ignorerede mig, og jeg prøvede i 4 dage og ventede og spildte så meget af min tid også kun var der ikke engang 24 timer, da mine penge var væk, det var dagen efter, og jeg spillede til kl. 6 om morgenen, og klokken var 6 næste aften. Jeg spekulerer i tidsrammen, hvis du ser kontohistorikken, vil du se, at jeg har jeg ret, eller skal jeg også tage et skærmbillede af det, og jeg havde ingen penge på min konto, og jeg prøvede at kontakte din live support, og jeg sendte dig en e-mail og fik som sagt aldrig et svar på nu, hvad angår bonussen, det kan have været en du viser, men det er ikke problemet længere. Jeg er mere ked af det faktum, at jeg ikke engang fik 24 timer til at spille, og havde jeg vidst, at jeg ikke ville have indbetalt, er det den værste gratis spins bonus, jeg nogensinde har hørt af og hvad er indsatsen for den bonus, jeg havde fået, som jeg vandt på

Jeg fandt velkomstregistreringen til bonussen uden omsætning, som jeg brugte

Jeg har lige set på casino bonus politik linje 35 ikke 36, og det står ikke klart, at niveauet op spins er 24 timer, fordi den linje angiver, at bonus gratis spins er 24 timer, hvilket ikke specifikt angiver, at de er niveau op spins, de bare angiver at de er bonusfee spins, hvilket fik mig til at tro, at de var vip spins, som du normalt ikke behøver at satse, eller det skal specifikt sige, at disse gratis spins kun er 24 timer.

Hej candydawn29.

Vi tilbyder bonusser, men de er med væddemål, og disse er forklaret i vores bonuspolitikvilkår. Disse kan findes på hjemmesiden og ved selve velkomsttilbuddet.

Bonussen, der blev tildelt dig som en (belønning på niveau) kom med indsatser. Dette tilbud udløb, efter vores system har anerkendt 24-timers tidsrammen.

Den vedhæftede fil, du har leveret, og som afspejler en satsningsfri bonus, er ikke noget, der blev tilbudt eller sendt ud af vores team, og vi kan derfor ikke rådgive kilden. Vi forsøger at tilbyde alle vores spillere en unik og behagelig oplevelse og tog derfor kontakt for at forklare dig dette mere detaljeret og tilbyde yderligere gratis spins som en goodwill-gest. Vi håber, at du vil besøge os, da vi altid vil forsøge at gøre vores spilleroplevelse bedst muligt.

Jeg vidste ikke noget om level up free spins, fordi det tydeligvis ikke står, hvad de er, der står bonus free spins, og jeg vidste ikke, at jeg stadig ikke var med i min bonus, og jeg troede, at jeg fik loyalitetsspins, der ikke klargør enhver indsats eller tidsramme, de lige er dukket op, men jeg ved det bedre nu, tak for det, måske du bør afsløre, at det i din politik tydeligt er, at de er niveau-op-spins, ikke kun gratis spins, som der står!

Promoverer dit websted salgsfremmende

tilbud gennem gamblizard.ca til dit websted? Det er der, jeg har mine oplysninger om indbetalingsbonus fra

Jeg tror, efter alt dette bevis på, at jeg faktisk tilmeldte mig fra en ikke-vand-side, og jeg spillede og tabte pengene efter kun 12 timer, ikke 24, som jeg skulle have givet, og dette websted svarede uagtsomt, før jeg åbnede denne klage, som jeg skulle faktisk få mine enten hele gevinster fra satsningsfri indbetaling eller mine 279,34 fra gratis spins, da det ikke var i den tidsramme, jeg skulle have givet mig eller i det mindste mit indskud på 10 dollar, spil venligst Jango gør det rigtige ting du har set mit definitive bevis. Og tak casino.guru for endelig at få dem til at svare!

Så playjango svarede endelig på min e-mail, så jeg vil bare svare for dem her er et skærmbillede af deres svar

Jeg har lige fundet bevis på, at dette websted lyver, for selv om jeg lavede deres velkomstbonusindbetaling i stedet for ingen satsning, hvilket er sjovt, fordi de ikke vil svare her nu kun til mig privat og vil ikke sige, om webstedet er tilknyttet dem for kampagnen uden væddemål, og de vil ikke afsløre, om de er det eller ej. bevis på, at jeg har ret med hensyn til bonussen

Hej candydawn29 ,

vores CRM-team vil forsøge at hjælpe dig så meget som muligt.

for det problem, du rejste, har vi allerede besvaret ovenfor.

@ Michal er der noget, der skal til fra vores side, tak?

Åh, siden du svarede, hvad er omsætningskravene for niveauet op spins, da jeg kun ramte 2,61, skulle jeg ikke have omsat, og du aldrig svarede på, hvilke sider du tillader din velkomstbonus at annoncere på?

Kære candydawn29,

Jeg forstår dit synspunkt som spiller, at hvis du ser en kampagne annonceret som "Ingen væddemål", vil du forvente, at bonussen virkelig er uden væddemål, men vi ved af erfaring, at ikke alle websider, der promoverer tilbud som dette, giver nøjagtige oplysninger. PlayJango Casino kan ikke holdes ansvarlig for de oplysninger, der vises på 3. parts websteder.

Jeg har fundet tilbuddet her . Bedste casinobonustilbud uden væddemål til canadiske spillere - Gamblizard

og selvom der virkelig står "Ingen væddemål", er der også denne information:

Og som casinorepræsentanten med rette sagde, kommer alle deres bonusser med et omsætningskrav. Det står også tydeligt i deres bonuspolitik.

Vi forsøger at forklare alle spillere, at det er i deres egen interesse at læse bonusbetingelserne omhyggeligt, før de gør krav på en bonus. Det kan hjælpe dem med at forhindre skuffelser som denne. En anden mulighed er at dobbelttjekke gyldigheden af en bestemt bonus og dens betingelser med live chat support.

Måske en god idé ville være at udfordre websiden med hensyn til, hvorfor de promoverer en "Ingen væddemål"-bonus, som i virkeligheden ikke er en "Ingen satsning"-bonus.

Jeg forstår, at den ubehagelige situation ikke rigtig er din skyld, men som nævnt ovenfor er det heller ikke casinoets skyld her.

I betragtning af alle oplysningerne virker tilbuddet om 35 spins som kompensation som en fair tilgang. Kan du venligst genoverveje det?

Kære PlayJango Casino,

Jeg kan forestille mig, at du ikke kan holde styr på alle de websider, der tilbyder/promoverer dine bonusser, da det kan være hundredvis, hvis ikke tusindvis af dem, men jeg vil anbefale at tage kontakt til ovennævnte webside og bede dem om at opdatere bonusoplysningerne. Kan du venligst ordne det?

det kan være tilfældet for indbetalingsbonussen, men jeg nåede ikke at spille mine 24 timer for selv at prøve at satse noget, da jeg slog stort, og jeg gik mindre end 25 timer tilbage, og mine penge var væk, og jeg forsøgte at tale med livechat i en uge, og de ignorerede mig, så her er min spilaktivitet med starten af niveauet op med gratis spins. Jeg har åbenbart skærmbilleder fra den næste dag, hvor jeg prøvede at spille live chat.

Spil Jango, jeg ville elske at tale med

dit crm-team

Casino-guru kan du sende mig en kopi af de fulde klager via e-mail, venligst min e-mail

bolton_candice@outlook.com

Kære PlayJango Casino,

Kan du give os bevis for, at spilleren virkelig ikke har opfyldt bonussen eller væddemålet med gratis spins inden for 24 timer? Hvis oplysningerne kan deles offentligt, bedes du sende dem til mig på michal.k@casino.guru .

Kære candydawn29,

Jeg beklager enhver forvirring, men jeg er usikker på din anmodning om at levere hele klagen. Vær sikker på, der er ingen grund til at bekymre dig om at få adgang til klagen senere, da den forbliver synlig på vores forum. Du er velkommen til at dele linket med enhver, du ønsker, og du kan gennemgå klagen, når det passer dig.

mit første problem var, at jeg faktisk ikke fik 24 timer til at spille, og alle mine penge var væk den næste dag, og de svarede ikke, før jeg kom her og indgav en klage, og så efterhånden som dette eskalerede flere ting, som de gjorde det afslørede, og vidste du nu, at efter at jeg havde indgivet denne klage, lagde de deres bonuspolitik på deres side, lige når du tilmelder dig, så i det mindste gjorde jeg en forskel for en anden, der har vundet, hvad der skete for dem, der endte, din hjælp jeg håber de i det mindste viser beviset på at de bliver ved med at undgå at jeg ikke lod mig spille før mine 24 timer var gået

Kære Michal

På grund af spillernes privatliv og GDPR-rettigheder beder vi spilleren om dette via vores support, og vores team vil så dele disse oplysninger med spilleren, som så selv kan dele dette.

For at tilpasse os reguleringen, kan vi ikke dele disse oplysninger på spillernes vegne på et åbent forum, da nogle følsomme oplysninger vil blive vist uden spillernes samtykke.

Jeg forstår, at du skal følge visse regler og forskrifter, PlayJango Casino.

Kære candydawn29,

Som PlayJango Casino nævnte, bedes du venligst anmode om din fulde spillog, som casinoet skal give dig, da det teknisk set er dine private oplysninger. Dette skulle vise, at gratis spins ikke blev brugt/omsat inden for 24 timer. Du kan derefter dele disse oplysninger med os, hvis du ønsker det. Det vil kun blive brugt til vores interne reference og ikke delt med nogen anden tredjepart.

Jeg har allerede vist dette i mine beskeder i dette forum, men her er de igen

Hej ,

ikke sikker på, hvad PP er, kontakt venligst support og bede om deres bevis for udløbet af tiden, og hvis du ønsker at dele dette med forummet, er det op til dig, men jeg er ikke sikker på denne nye vedhæftede fil.

Tak.

Jeg sendte en e-mail til min faktiske tid, da jeg sendte en e-mail til dit casino, da jeg havde logget ind igen inden de 24 timer, jeg ville vente på at se dit svar, før jeg offentliggjorde det, medmindre du vil have mig til at poste det her først, det var den 6. ikke den 8., hvilket beviser, at jeg ikke fik 24 timer til at spille. Mine gevinster fra mine spins

Jeg venter på en e-mail fra dit crm, men jeg kan bare poste mit tidsbevis gram her, hvis du hellere vil jeg yjimk

det ville kun være rimeligt, at du bare lod mig spille min time out, der var tilbage, eller give mig mit fulde beløb, jeg vandt

Tak, candydawn29

Din velkomst j har sendt en e-mail til dit crm to gange, og de har ikke svaret, bedes du gøre det snart. Jeg vil gerne have, at dette spørgsmål behandles forhåbentlig på glade vilkår fra begge sider. Jeg vil vente, indtil playjango svarer i e-mail, hvis ikke, har jeg intet andet valg end for at gøre det offentligt her bedes du beholde

dette forum åben casino guru indtil end tak

Kære candydawn29,

Du kan være sikker på, at vores mål er at hjælpe spillere med at løse eventuelle problemer, de måtte have med kasinoerne, og hvis der kræves yderligere tid til at holde en sag åben, er vi altid villige til at gøre det.

Jeg krydser fingre for, at vi kan finde en passende løsning til dig.

Tak, det håber jeg også de gør!

Kære candydawn29,

Har du bedt PlayJango Casino om at sende dig din fulde spillog? Hvis ja, kan du så sende det til mig?

Jeg har, de vil ikke sende det, de sender mig kun e-mails med angivelse af, hvornår jeg loggede ind, og hvornår jeg loggede på igen, hvilket er forkert, hvilket jeg oplyste i e-mail til dem, jeg har e-mails fra, da jeg første gang kontaktede dem, at jeg loggede ud i brylluppet juli 6 efter at jeg spillede de gratis spins, der tilsyneladende skulle satses kl. 10.00 om morgenen end næste dag kl. 18.00, loggede jeg tilbage på mindre end 24 timer, og mine penge var helt væk. Jeg har ikke besluttet mig for at afsløre denne info her endnu for kasinoernes skyld, men de svarer ikke nu i e-mail, så jeg vil meget snart

Kære candydawn29,

Send venligst mails til mig på michal.k@casino.guru

Det ser ud til, at der er noget misinformation til stede, og jeg sigter mod at kaste nyt lys over hele situationen.

Jeg har sendt dig en mail, jeg håber du har fået den

Hej Michal,

venligst LMK hvis du har brug for hjælp.

Ja playjango Jeg har brug for, at du sender en e-mail tilbage eller svarer om den e-mail, jeg sendte dig om tidsrammebeviset

Playjango kan du bare gøre det rigtige og indse at du tager fejl og indrømme det og giv mig mine gevinster

Playjango kan du sende mig mine live chat-udskrifter fra 5. juli 2023 6. juli 2023 tak

hej jeg har ikke modtaget nogen e-mails eller svar fra playjango siden sent mandag denne sag er ikke afsluttet! Send venligst mine oplysninger, jeg har anmodet om tak

Da playjango nu ignorerer mig og ikke vil sende den information, jeg har brug for, indsender jeg mit bevis på, at det ikke var 24 timer siden, jeg havde logget ind, før jeg mistede mine gevinster, så jeg sender her de e-mails, jeg sendte dem i 6. juli 2023

Nu har kasinoet taget yderligere 20 dollars fra mig. Jeg prøvede at indbetale på deres side i går aftes, og den siger, at det stadig afventer, og jeg tjekkede min bankkonto, og det er blevet taget ud i går aftes, lige efter jeg foretog indbetalingen, og i dag er det stadig afventende én gang igen sendte jeg en e-mail til dem og prøvede at tale med live chat, og selvfølgelig har ingen svaret, og jeg mangler flere penge!! Hjælp venligst

Hej candydawn29

vi kan se, at du forsøgte de 2 indbetalinger, den ene indbetaling er gennem interac, og dette vil ikke afspejle sig med det samme og kan tage noget tid, før det afspejler sig, hvis pengene kommer igennem til vores konto, dette er ikke forsinket fra vores side, men udbyderens side , hvad angår VISA-indbetalingen, viser transaktionen sig som ikke gennemført. I begge tilfælde er der faktisk ikke kommet penge ind på vores konto.

Ja ok, men det er gået igennem i den anden ende, fordi jeg fik e-mail fra udbyderen, men bare en anden af dine websteder Undskyldninger for at tage dine spillere penge, det tager aldrig 2 dage at gå igennem, venligst annuller det fra din ende. Jeg forsøgte at give dit websted en chance, men jeg er ikke længere. Jeg er en utilfreds kunde

Hvorfor viser det på min kontos transaktionshistorik, at der ikke var nogen indbetaling og intet afventende, og det siger altid fejl, hvis det angiveligt ikke gik gennem e-overførslen, fordi jeg ikke har fået noget fra det firma, og det viser, at det gik gennem min bank uour løgn

Nu viser ingen e-mails eller svar her, at dette casinos sande farver håber, at folk tænker sig om to gange, før de indbetaler på det

Hej ,

, denne indbetaling blev afvist og dukker op som en mislykket indbetaling den 2. august for 10 CAD, der er ingen udestående indbetalinger til internet wallet, .

denne opdatering er fra i går.

candydawn29 for ethvert andet problem end det oprindelige problem, kontakt venligst support.

Det viser, at det gik igennem i min ryg præcis samme dag.. Jeg åbner en anmodning fra min bank for at finde ud af, hvor det rent faktisk gik hen. Jeg har også modtaget e-mails fra dit crm, jeg venter på min spillerhistoriklog og vil sende den, når jeg har modtaget den. Jeg håber, at dette problem snart er løst, det tog over en uge for denne virksomhed overhovedet at svare.

Kære candydawn29,

Jeg blev informeret af casino-teamet om, at du snart skulle modtage din spillog. Jeg krydser fingre for, at det vil vise os, hvornår du har satset gratis spins, og om de er blevet satset med succes inden for 24 timers tidsramme.

Ja, jeg håber, det bliver sendt til mig snart, det har varet længe nok. Og jeg har stadig ikke modtaget mine 10 dollars på min konto eller sendt tilbage gennem interc etransfer betalingen, de siger, at den blev afvist, men jeg ved med sikkerhed, at det gik igennem fra min bank, bare endnu en af deres usandfærdige måder at arbejde på. Jeg håber, at jeg kan bevise én gang for alle, at de korrupte kasinoer er, det tager dem uger at svare tilbage til mig. Jeg ved, jeg har ret, men jeg tror, at sandheden snart kommer frem, og jeg håber, at jeg gjorde en forskel i, hvordan de behandler deres kunder i fremtiden

Kasinoet og jeg er nået til enighed, og vi har forsonet vores uoverensstemmelser, tak for al din tid og indsats i støtte og hjælp i forbindelse med denne sag.

Tak Michal og team.

Du er velkommen, men jeg ville virkelig sætte pris på, hvis du svarede på mine e-mails, efter at denne løsning angiveligt er færdig, er dit svarteam meget utilstrækkeligt, og jeg er stadig usikker på din kundesupport, fordi jeg har ventet på at vide, om jeg er verificeret, og hvis dette er de samme bonusvilkår, og hvis jeg kan hæve, er det muligt, da jeg har overført det til rigtige penge, og hvis det er de 72 timer, og du ikke svarer, bliver jeg nødt til at gennemgå dette igen, hvilket er uagtsomt på dine vegne. ikke svare inden for tidsrammen jeg prøver ikke at være uhøflig, og jeg sætter pris på det tilbage til mig, men jeg har ikke fået et svar fra dig inden for tidsrammen, hvis det er tilfældet, jeg har prøvet live chat og e-mail til dit kasino

Tak til jer alle for jeres svar.

Jeg er glad for, at situationen kunne løses.

Kære candydawn29,

Jeg forstår godt, at kommunikationen fra casinoet kunne være bedre, men din situation var lidt mere kompliceret, end den så ud i begyndelsen, så casinoteamet skal tjekke alle oplysningerne, og din verifikation skulle også udføres, så tager lidt tid. Jeg tror, at dette nu er blevet ordnet, og du vil modtage det aftalte beløb med casinoet på det rigtige tidspunkt.

Jeg har allerede fået det yay! Nogle gange overrasker kasinoer dig, jeg ville bare ønske, at det ikke tog så meget arbejde! Lol heldigvis går jeg i skole for advokatfuldmægtig, og det var en fantastisk oplevelse at lære for mig, og næste gang det sker, vil jeg være klar. Mange tak, dit team er fantastisk!

Gode nyheder, candydawn29. Jeg er glad for at høre, at dit problem endelig er blevet løst.

Da klageren bekræftede, at midlerne blev modtaget med succes, anser vi denne klage for at være blevet løst. Vi vil nu lukke det som "løst" i vores system. Jeg vil gerne takke begge parter for deres samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe dig.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Med venlig hilsen,

Michal

Casino.Guru