HjemKlagesagerPlayLive Casino - Spilleren er utilfreds med udbetalingsgrænsen.

PlayLive Casino - Spilleren er utilfreds med udbetalingsgrænsen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: R80.000

PlayLive Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 10.04.2024 | Sag lukket : 24.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Sydafrika stod over for problemer med kasinoets udbetalingsgrænse på R25.000 om ugen, som hun mente fik hende til at miste sine gevinster. Efter undersøgelse fandt vi ud af, at denne grænse var angivet i kasinoets vilkår og betingelser. Vi søgte yderligere information fra spilleren vedrørende eventuelle afventende udbetalinger eller tidligere vellykkede udbetalinger, men spilleren svarede ikke. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Dette er et svindelkasino, du kan fylde op ubegrænset! Men hvis du vil hæve penge efter at have vundet, får du at vide, at du kun kan refundere R25.000 om ugen! Selvom du viser alle oplysninger for at bevise, at dette er rene penge, ændrer det ikke på, at du kun kan refundere R25.000 om ugen! Så vil du opdage, at du kun taber penge, uanset hvordan du spiller! Indtil du mister alt!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære kuBHEKA,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre har mange casinoer udbetalingsgrænser, og medmindre de følger dem, og de er angivet i T&C'erne, er der ikke meget, vi kan gøre. Jeg tjekkede de generelle vilkår og betingelser, og jeg fandt dette:

3.3) Spillere vil kun være i stand til at hæve deres gevinster til et beløb på op til R25.000 pr. uge. Det resterende beløb vil blive sat tilbage på spillerens konto indtil tidspunkter, hvor de er berettiget til en yderligere udbetaling.

Desuden deler vi også denne information om dette faktum i vores anmeldelse :

file

Kan du oplyse, hvis du har nogle afventende udbetalinger i øjeblikket? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina


Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej kuBHEKA

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere