Spilleren fra Ontario har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej jeg har problemer med udbetaling fra dette casino 3500$, der er en massage, som du skal bruge samme metode til udbetaling som den metode, du bruger til indbetaling, i mit tilfælde er ettansfer. De har kun én metode, som er en bankoverførsel. Da jeg prøver bankoverførsel, fortalte de mig, at bankkontoen ikke tilhører mig, fordi den er klippekonto, selv efter at jeg har sendt dem 2 filer, der viser, at opsparingskontoen er under mit navn, ingenting. Jeg bruger enhver undskyldning for ikke at betale mig, fordi jeg vandt stort med et lille indskud
De accepterer ingen rabatter. Hvis du læser min klage, vil du se, hvad jeg mener. Tak
Tak for dit svar, Jilda1. Jeg beklager misforståelsen. Den første besked blev automatisk genereret baseret på de svar, du gav, mens du indsendte denne klage.
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg rigtigt, at du forsøger at anmode om en hævning til en bankkonto, der har delt ejerskab? Hvem er den anden ejer, tak?
Hej, tak for svaret. Jeg åbner en ny bankkonto og sender den til ojo casino, det burde være ok, nu vil jeg fortælle dig det. Tak
Hej har lige fået 3500$ fra ojo casino
Fantastisk nyhed! Forstår jeg rigtigt, at vi nu kan betragte denne sag som løst?
Kære Jilda1,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
