Spilleren fra England er ikke tilfreds med casinoets RTP (Return to Player).
Automatisk oversættelse:
PlayOJO Casino - Spiller klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 €
PlayOJO Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
PlayOJO Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg ved ikke, hvordan du bedømte så højt dette websted, men efter min erfaring prøvede jeg 3 forskellige spil, og ingen af dem udbetalte anstændige gevinster, så meget mindre bonusspil efter over 60 spins. Det er skrald
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Levent,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil informere dig om, at vi ikke kan anlægge en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Nogle gange er du måske heldig og nogle gange ikke; Sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har mere information, der kan hjælpe vores sag, så send den til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har bevis for, at der sker noget urimeligt. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej. Tak for dit svar. Hvis du tjekker min spilhistorie, er jeg sikker på, at du kan se, hvad jeg mener. Efter min mening er resultatet af disse spil lidt mere end at være heldig eller ej
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Levent, ville du være så venlig og videresende mig din spilhistorie? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru . Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg lukkede min konto efter min ikke så pæne oplevelse med det online casino, og derfor kan jeg ikke få adgang til det.
Hjemmesiden kan måske hjælpe ??
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da du har lukket din konto, kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelse.
Hvis der er noget andet, du kan give for at hjælpe os med denne sag, så lad mig det vide, ellers bliver jeg tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Levent,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej. Som jeg nævnte før lukkede jeg straks min konto, da jeg ikke var tilfreds med døde spins og ingen bonus. Hvis du har mulighed for det, kan du bede hjemmesiden om at se min spilhistorie. Jeg er sikker på, at det er i deres system
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Levent, du prøver at bevise, at der sker noget urimeligt. Hvis du ønsker, at vi skal fortsætte med yderligere undersøgelse, skal du selv oplyse spilhistorikken, fordi casinoet kan afvise vores anmodning (f.eks. BNP-grunde) og kan nægte at sende det til os, fordi vi ikke er ejeren af din konto.
Casinoet skal kunne sende det til dig, selvom du lukkede din konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Okay. Jeg vidste ikke, at jeg kan anmode om min spillehistorie. Det vil jeg prøve
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Levent,
Har du modtaget din spilhistorie? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer på denne klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg bad dem om min spilhistorie. De svarede og sagde, at de ville beskæftige sig med det. Venter stadig
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Levent,
fortæl mig venligst, hvis du har modtaget spilhistorikken, så vi kan komme videre med denne klage i overensstemmelse hermed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har modtaget . Hvordan kan jeg sende eller videresende til dig?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Send det venligst til kristina.s@casino.guru . Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Levent Jeg har tjekket din spilhistorie, men jeg kan ikke se noget usædvanligt. Som jeg nævnte i min første meddelelse, kan du nogle gange være heldig og nogle gange ikke. Du spillede ikke nok for at modtage den fulde oplevelse og for at være i stand til at bedømme kasinoet fuldstændigt. Det ser ud til, at der ikke er noget galt i gang her.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis der er noget andet, vi kunne gøre for dig, eller hvis du har andre relevante bevis, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise denne klage. Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre, efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger, afviser vi denne klage som uberettiget. Vi beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
