HjemKlagesagerPlayOJO Casino - Spillerens saldo er blevet krediteret forkert.

PlayOJO Casino - Spillerens saldo er blevet krediteret forkert.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100.000 kr

PlayOJO Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 29.05.2022 | Løst : 02.06.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Sverige har oplevet nogle problemer med sin balance. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

I mit sidste spil har jeg sat 100000 SEK Bet, og jeg vandt. Min saldo skulle være 200000 SEK. Men det viser ikke saldierne som 2 lakh. I stedet viser den 1 lakh. Kasinofolkene svarer ikke engang via chat og nettet. Det er frustrerende fra 3 dage

Sessions-id: 263239600 Spil-id: 43754029


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Saaish,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du oplyse, om din oprindelige indsats var 100.000 kr plus yderligere 100.000 kr på dobbelt? Eller er de 100.000 kr allerede beløbet for den første indsats plus det dobbelte?

Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej nej,


Min indsats var 100.000 SEK, og jeg vandt 200.000 SEK. Men saldoen er kun 100000SEK

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Forstå venligst, at du har kontaktet en tredjepartsmægler, og for at vi kan hjælpe dig, skal vi stille spørgsmål, så vi kan indsamle så mange oplysninger om din sag som muligt. Hvis du nægter at samarbejde, vil jeg være tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg beklager, jeg tjekkede ikke din besked tidligere og ville have mig til at svare. Nu så jeg din besked og svarede det

Mit væddemål var SEK 100.000, og jeg vandt SEK 200.000. Men saldoen er kun 100.000 SEK

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Bemærk venligst, at du stadig ikke har afklaret, om dit væddemål var med en double. Disse oplysninger er vigtige for os for at kunne fortsætte med denne sag. På forhånd tak for dit svar.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Kristina,

Problemet blev løst, og jeg har pengene krediteret på min saldo.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Fantastiske nyheder, Saaish. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere