Playoro lukker ikke kontoen på trods af flere anmodninger.
SPILLERBESKYTTELSE ER IKKE EKSISTERENDE
Pas på Playoro. Jeg registrerede en konto i fredags og ville lukke den, efter at spilleautomaterne udbetalte gevinster væsentligt dårligt. Playoro ignorerede min første anmodning fuldstændigt. Det var først søndag, at jeg modtog en e-mail, hvor jeg blev spurgt om en årsag til min lukningsanmodning. Jeg svarede og sagde, at Playoro simpelthen skulle lukke min konto, uden grund. I mandags modtog jeg endnu en besked, hvor jeg blev bedt om at begrunde, hvorfor jeg ville have lukket kontoen.
Jeg svarede igen og bad dem om at lukke min konto. Denne gang modtog jeg en e-mail fra VIP-tjenesten om, at jeg skulle angive en årsag, og at min konto ikke kunne lukkes uden et telefonopkald til VIP-tjenesten. De nævnte også, at jeg måske ikke er opmærksom på alle tjenesterne på deres hjemmeside.
Så dårlig spillerbeskyttelse ses sjældent. Bare denne linje fra deres e-mail er brutal:
"Fortsæt venligst med at spille og forlad ikke vores casino platform så hurtigt; det ville være et tab for dig, tro os."
Playoro doesn't close account despite multiple requests.
PLAYER PROTECTION NON-EXISTENT
Beware of Playoro. I registered an account on Friday and wanted to close it after the slot machines paid out winnings significantly poorly. Playoro ignored my first request entirely. It wasn't until Sunday that I received an email asking for a reason for my closure request. I responded stating that Playoro should simply close my account, no reason necessary. On Monday, I received yet another message asking me to justify why I wanted the account closed.
I replied again, requesting that they simply close my account. This time, I received an email from the VIP service stating I needed to provide a reason, and that my account couldn't be closed without a phone call to the VIP service. They also mentioned that I might not be aware of all the services on their website.
Such poor player protection is rarely seen. Just this line from their email is brutal:
"Please continue playing and do not leave our casino platform so quickly; it would be a loss for you, believe us."
Playoro sperrt Konto nach mehrmaliger Aufforderung nicht.
SPIELERSCHUTZ NICHT VORHANDEN
Achtung vor playoro. Ich habe am Freitag ein Konto registriert und wollte es - nachdem die Automaten überdurchschnittlich schlecht Gewinne ausbezahlt haben - das Konto wieder sperren. Die erste bitte ignorierte playoro einfach, erst am Sonntag erhielt ich eine Mail, dass ich doch bitte eine Begründung angeben soll - ich antwortete dass playoro einfach mein Konto schließen soll, ich benötige keine Begründung. Daraufhin erhielt ich am Montag erst wieder eine Nachricht ich solle doch bitte begründen, wieso ich eine Sperre haben möchte.
Ich habe danach erneut geantwortet dass sie bitte einfach mein Konto sperren sollen, woraufhin ich eine Mail vom vip-Service erhalten habe, ich solle doch bitte einen Grund nennen, mein Konto nicht so einfach geschlossen werden kann ohne einem Telefonat mit dem vip-Service und ich kenne ja noch gar nicht alle Services auf der Webseite.
Also einen derart schlechten spielerschutz sieht man selten, allein schon dieser Satz aus der Mail ist doch brutal:
„Spielen Sie bitte weiter und verlassen Sie nicht so schnell unsere Casino Plattform, das wäre eine Verlust für Sie sein, glauben Sie uns bitte."
Automatisk oversættelse: