Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage, da hans anmodning blev afvist. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
hej, det viser sig, at jeg har forsøgt at hæve penge fra playuzu i omkring 3 dage, men da jeg satte mine data til hævning (før jeg kan afslutte mine data, rabatter de det beløb, jeg forsøgte at hæve, og jeg får VENTENDE venter ) så Efter et par timer afviser de transaktionen og pengene vender tilbage til spillet, jeg har sendt dem flere e-mails for at prøve at løse tilbagetrækningsfejlen uden noget svar. Jeg vedhæftede en meget kort e-mail fra dem uden nogen løsning på sagen
PS: Jeg sendte 2 mails mere i går, og de er ikke blevet besvaret
DET ENESTE JEG SKAL ER AT DU GIVER MIG EN LØSNING TIL AT KUNNE HAVE MINE PENGE.
Hej chalinho,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med PlayUZU Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick