HjemKlagesagerPlayUZU Casino - Spillerens gentagne tilbagetrækningsforsøg mislykkedes.

PlayUZU Casino - Spillerens gentagne tilbagetrækningsforsøg mislykkedes.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 60 $

PlayUZU Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 26.04.2024 | Sag lukket : 21.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Peru havde oplevet problemer med over 15 udbetalingsforsøg fra PlayUZU Casino, som alle var blevet afvist på grund af, at hans bank angiveligt afviste betalingerne. Trods bekræftelse af, at udbetalingerne var godkendt, var midlerne ikke blevet overført. Hans konto blev verificeret, og gevinsterne blev lavet med rigtige penge. Kasinoet var fortsat med at henføre problemet til spillerens bank. På trods af bestræbelser på at løse problemet fra klageholdet, havde spilleren ikke reageret på yderligere henvendelser. Derfor var klagen blevet afvist på grund af manglende svar fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg har forsøgt adskillige udbetalinger, langt over 15, som alle er blevet nægtet, og pengene er blevet returneret til min konto (min konto er fuldt bekræftet, og jeg har allerede foretaget to indbetalinger)... Den 16. april, en tilbagetrækning på ca. $54,93 blev angiveligt godkendt. Jeg modtog en e-mail-bekræftelse om, at indbetalingen ville blive gennemført inden for de kommende dage. Men i dag, den 26. april, er det stadig ikke afsluttet. Overvældet og stresset kontaktede jeg endnu en gang deres kundeservicemedarbejdere, blot for at blive informeret om, at min bank har afvist betalingen (de giver mig altid det samme svar, selvom jeg har fyldt min konto op med de samme kort). Den foreslåede løsning er, at når pengene er returneret til min konto, skal jeg forsøge at hæve dem igen; dette ville være mit 16. forsøg. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre; det er ekstremt frustrerende.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej dafnee2411,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med PlayUZU Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick



Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Ja, min konto er bekræftet. Før du administrerer den første udbetaling, er der ikke gået mere end 72 timer, siden jeg bekræftede min konto, siden min bruger blev oprettet.

Mine gevinster var med rigtige penge.

I går, 04/26, talte jeg med dem, deres svar var det samme som altid, at min bank angiveligt ikke accepterer betalingen, og at pengene vil blive refunderet til min konto, når pengene vender tilbage til min playuzu-konto, vil jeg prøv at hæve igen, jeg overvejer, hvilket er en total hån, da det ville være det 16. forsøg, der ikke er gennemført (genoplad 2 gange med 2 forskellige kort, og prøv at hæve med de to forskellige kort, betalingsmuligheder, såsom: direkte til visa-kortet, prøv også ved overførsel til bankkontoen, jeg oprettede en konto i dollars, jeg brugte alle udbetalingsmuligheder, og der er ingen måde / jeg genoplader og oplader altid med disse kort i andre kasinoer, nationale og internationale, og jeg har aldrig haft disse problemer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej dafnee2411,

Forsøgte du at bruge en anden metode til at hæve saldoen? Er pengene vendt tilbage til din casinokonto siden sidste indlæg?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej dafnee2411

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere