Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Playzilla Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Playzilla Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Betaling anmodet den 25/04/2022.
Chat siger 4 dage!
AGB siger 3 dage!
Udbetalingsinstruktioner på hjemmesiden siger "Instant"!
e-mail-kontakt siger vent vent vent, det sædvanlige hvis du ikke vil betale ud
Der er gået 7 hverdage, dette er ikke normalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære sarahboy33,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, tak fordi du åbnede.
Så det er virkelig ikke "normalt".
24H er almindeligt", men det er ikke meningen.
Kasinoet overtræder sine egne vilkår og betingelser?!
Desuden er falske løfter lokket!
(se den påståede øjeblikkelige betaling)
Jeg kender mange grupper, jeg har spillet aktivt i over 15 år nu,
men at jeg skal vente mere end 7 dage på så lille et beløb?!
Nej, undskyld, det er aldrig sket for mig før.
Tak, jeg holder dig opdateret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, sarahboy33. Vi giver dog altid casinoet to hele uger til at behandle hver betaling. Hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, kasinoet betalte i går, mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, sarahboy33. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
