Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Pledoo Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Pledoo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.7
Pledoo Casino har et sikkerhedsindeks på 8,7, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Igen har jeg et problem med udbetalingerne.
Siden blev bedømt af dig med et meget godt ry.
Jeg fik min første udbetaling på 130 € den 13/3/22
anmodet om. Jeg fik at vide efter en uge, at udbetalingen ville tage længere tid, fordi bankkontoen ikke blev opkrævet?!?! Uanset hvad det betyder, syntes jeg, det var sjovt at høre det fra et kasino.
Så blev betalingen annulleret, og den 22/3/22 blev der igen anmodet om en betaling på €200. Nu efter mere end en uge samme erklæring.
Kontoen ville ikke blive fyldt op.
i begyndelsen blev det sagt, at det tager en arbejdsuge at indlæse. Nu er jeg udsat til næste uge hver uge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Booriz,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at din udbetaling har været i en afventende status i en uge nu? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, tak?
Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg havde spillet uden bonus.
hvis du tager det mere præcist, har betalingen hængt siden 15/3/22
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke gemt chathistorikken mellem casinoet og mig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Booriz. Forstår jeg rigtigt, at du aldrig har foretaget nogen vellykkede udbetalinger før? Kan du fortælle, hvilken betalingsmetode du har valgt til at hæve dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Du ved hvad.
I er lige så dårlige som kasinoerne selv.
kun siden jeg begyndte at spille kasinoer fra din side, har jeg haft problemer med udbetaling.
Og det på 4 kasinoer på din side.
som har et meget godt ry.
Jeg ved ikke, hvad det skal betyde.
hvordan casinoerne har en meget god vurdering fra dig, selvom selv kundevurderingen er til dels forfærdelig.
tilsyneladende bliver du betalt af kasinoerne, og du har halen af det stukket i halsen.
Jeg vil give Casino Guru en bred kaj i fremtiden.
siden anbefales absolut ikke, og du gør det endnu sværere for spillere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak fordi du deler din mening, men jeg vil anbefale, at vi fokuserer på din klage. Eller har du ændret mening? Er du ikke længere interesseret i vores hjælp?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Booriz,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
