HjemKlagesagerPNXBet Casino - Spillerens aktive balance er forsvundet.

PNXBet Casino - Spillerens aktive balance er forsvundet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 434.000 ₱

PNXBet Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 07.10.2020 | Sag lukket : 09.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Filippinerne fik hans midler forsvundet fra kontoen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

som starter deponerede jeg kun 200 pesos bec, jeg var ikke sikker på, om dette kun er en fidus, så spiller jeg pachinco og vandt en masse .. nu var min konto i negativ php. alle mine gevinster er væk. hvorfor er det, og hvordan kommer dette til?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære John Michael,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du prøvet at kommunikere dette problem med casinoet? Hvis din konto stadig er tilgængelig, kan du så videresende din kasserer og spilhistorik sammen med relevant kommunikation? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru .

Endelig kan du bekræfte, at du ikke har givet nogen anden adgang til din konto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

færdig med at sende billede, skærmbillede fra spillet og thw samtale til en support ..

og jeg spillede ikke pachinco hele tiden, jeg spiller alle spil inde i PNX, jeg har en god tid med at spille, men dette sker pludselig .. Jeg kan ikke spille, og de fortsætter med at sige, at jeg skal give dem min e-mail-adresse, spil-id evwn min fødselsdag .. godt jeg ved, at de var understøtter .. Jeg giver dem alle detaljerne .. efter at der går et par dage, så var min gevinst væk.

takker dig

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kan du venligst videresende din kasse- og spilhistorik og bekræfte, at du ikke har givet nogen adgang til din konto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

hvordan kan jeg få min væddemålskasser og historie .. hver gang jeg forsøgte at finde væddemålshistorikken, får siden langsommere og langsommere svar ..

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

og om det, som jeg delte detaljer om min konto til andre .. det gjorde jeg, men jeg delte det til de spilstøtter, der beder om detaljerne i min konto ..

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

er der nogen chance for, at webstedet pnx vil blive lukket eller forbyde i Filippinerne for dette? pilipinoes er dem, der er dybe problemer for dette.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hvis du ikke giver nogen adgang til din konto til nogen anden, kan du venligst rådgive, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra den samme IP-adresse som din?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære John Michael,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

min kone spillede også pnx.bet .. vi har samme internetforbindelse

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

hun havde også disse problemer .. hun er den, der spiller dette spilwebsted i lang tid

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Mange tak, John Michael, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej John.


Mange tak for at dele din negative oplevelse med PNXBet Casino. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med dem.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
4 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Fejlen blev tydeligt delt og misbrugt af flere brugere. Som angivet ovenfor i brugerudtalelsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære John Micheal.


Vi har lignende sager som denne, men kasinoet skal stadig give os bevis på, at de opretholder deres krav.


Vær opmærksom på, at hvis casinoet giver os relevant bevis for, at Pachinko-spillet havde fejlen, vil vi blive tvunget til at afvise din sag.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Hans og PNXbet Casino team.


Kan du give os noget relevant bevis for, at Pachingo-spillet havde fejlen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Josef,


Tak fordi du kigger på dette, vi har netop sendt en opfølgning på vores risikostyringsteam.


Jeg sender beviserne her, når de er tilgængelige.


file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære John Michael.


Jeg kan bekræfte, at vi har modtaget relevante bevis fra kasinoet. Jeg er meget ked af det, men vi mener, at du ikke har ret til at modtage dine gevinster. Det er klart, at dine gevinster blev opnået fra kasinospillet, som havde fejlen (bakket op af bevis fra casinoet). Derfor blev kasinoets T & C'er overtrådt, og vi er tvunget til at afvise din sag.


Men hvis du ikke er enig i vores beslutning, kan du altid indgive en officiel klage til ADR og / eller kasinoets licensudstedende myndighed. Jeg hjælper dig gerne med det.


Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere