PNXBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

pnxbet låste min konto. kan du kontakte dem for at låse min konto op? Jeg har lige bedt om tilbagetrækning og pludselig låste pnxbet min konto. nu kan jeg ikke åbne min konto

Kære Eduardo,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du modtaget bekræftelse vedrørende vellykket kontobekræftelse? Kan du venligst fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto, og om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru og angive, hvor meget der er anmodet om tilbagetrækning.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

min konto oprettet tror jeg sidste august 2020. Jeg anmodede om 30.000 php. pludselig afvist for tilbagetrækning og pludselig blev min konto låst. nu skal jeg trække al min saldo tilbage. min saldo er nu 40.000php. kan du venligst åbne min konto igen?

min saldo på min pnxbet-konto er 40.000php.

Jeg har brug for at trække al min saldo tilbage så hurtigt som muligt. kan du hjælpe mig ?

Jeg har brug for min konto åben. asap 😔

Kan du venligst fortælle dig, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, og hvilke spil du spillede (slots, bordspil, live-spil eller multiplayer)? På forhånd mange tak.

bordspil

Har du aktiveret nogen bonus, når du deponerer penge på din konto?

hvad vil du gøre med min konto nu?

Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for PNXBet Casino, men som en af Casino.Guru uafhængige medarbejdere og fagfolk prøver jeg at finde ud af, hvorfor din konto er blevet blokeret.

Kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til petronela.k@casino.guru ? På forhånd mange tak.

Jeg er ked af, men det er ikke sådan, vi arbejder. Kan du sende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til petronela.k@casino.guru ? På forhånd mange tak.

Kære Eduardo,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

kan du kommunikere til pnxbet for at få adgang til min konto?

Kan du sende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til petronela.k@casino.guru ? På forhånd mange tak.

Kære Eduardo,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Det er nævnt i vores periode 2.6.8 PNXBET forbeholder sig retten til at deaktivere enhver spilkategori, blokere en konto i 45-365 dage og miste saldoen på brugerkontoen for alle brugere, husstand, agenter, tilknyttede virksomheder, IP, gruppe, der udfører modsatte væddemålsaktiviteter med det forsætlige resultat for bedragerisk at få tilknyttet kommission, agentkommission, voucher-skrabelod eller en hvilken som helst given bonus / provision ens. https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions.

Brugeren ejede en agentkonti, som udelukkende har til hensigt at gøre det modsatte.

De havde gennemført modsat væddemål for at få 40% provision svigagtigt.

Pr. Kontrol på kontoen er det forbudt i 45 dage, og midlerne vil være tilgængelige efter den nævnte dato med ekstra due diligence ved at kontakte vores live support.

Det ville være nyttigt, hvis du giver oplysninger her og hjælper os med at løse problemet hurtigere ved at fortælle den ærlige hensigt med de væddemål, der udføres af din gruppe, så vores firma også vil være opmærksom på og forhindre falske modsatte væddemål, der udføres i fremtiden. Det ville være smart at ikke benægte disse beskyldninger, da dette er et systemgenereret anti-svindel og blev verificeret flere gange af vores casino-risikoteam. (Den samme gruppe mennesker, der blev forbudt på grund af modsat væddemål, indgav en sag her).

Mange tak, PNXBet Casino team , for afklaringen.

Kære Eduardo ,

Kan du venligst oplyse, om de omstridte midler er på din agent eller spillerens konto? Afklar, om problemet er relateret til din gevinst eller provision. Tak på forhånd.

God dag CasinoGuru team og klient,

I henhold til kontrol af vores system overtrådte klienten vores vilkår 2.6.8, der siger, at PNXBET forbeholder sig retten til at deaktivere enhver spilkategori, blokere en konto i 45-365 dage og miste saldoen på brugerkontoen for alle brugere, husstand, agenter, tilknyttede virksomheder, IP, gruppe, der udfører modsatte væddemålsaktiviteter med det forsætlige resultat at svigagtigt vinde tilknyttet kommission, agentprovision, voucher-skrabelod eller en given bonus / provision ens.

Jeg kan bekræfte og verificere, at klienten er en registreret bruger hos pnxbet, men at det er bevist, at han udfører modsat væddemål af spillerspil på modsatte sider for bedragerisk at få tilknyttet kommission, agentprovision, voucher-skrabelod eller en hvilken som helst given bonus / provision.

Til CasinoGuru-teamet

Vær opmærksom på, at den modsatte væddemålsbeskyldning er risiko AI genereret og er blevet verificeret af vores casino-risikoteam, inden du lægger nogen begrænsninger på en konto, da du bemærkede, at den samme grund er besvaret af vores risikostyringsafdeling. da disse klagere er bundet af den samme IP, husstand, gruppe mennesker, der prøver at begå bedrageri.

Til vores værdsatte spiller

Din udgave løses internt, da vi har brug for yderligere dokumentation fra dig, og vær sikker på at din kontosaldo vil være tilgængelig for tilbagetrækning, så længe minimum kontolås er afsluttet, og overholdelsesteamet modtager de supplerende dokumenter fra dig.

Håber på dit venlige samarbejde og klare domme.

Hilsen,

Hector Olov

Pnxtech NV

Risikoteam

Jeg har ingen kode på min konto. Jeg har lige registreret mig på webstedet for pnxbet, og jeg har ikke agent eller nogen spiller under min konto.

Hvordan kan jeg sikre, at min konto snart åbnes igen? Jeg har virkelig brug for de penge

Jeg håber, at jeg den 26. juni får adgang til min konto og trækker min saldo

HVAD ER DE YDERLIGERE DOKUMENTER DE BEHOV?

Dagen efter 45 dage er den 26. juni. Så min kontosaldo vil være tilgængelig?

Jeg forstår fuldt ud din frustration, Eduardo. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 12 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag den 28., griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende undersøgelsen. På forhånd tak for din tålmodighed.

Tak skal du have

God dag,

Kontakt pnxbet.com live chat support for at få detaljer om kravet til konto genaktivering. Hvis du er forpligtet til at indsende dokumenter, bedes du cc admin@pnxbet.com, security@pnxbet.com

tak skal du have

Mange tak, PNXBet Casino team , for din opdatering.

Kære Eduardo ,

Kontakt live chat support angående yderligere trin, der kræves til genaktivering af din konto, og hold mig informeret om enhver udvikling. På forhånd mange tak.

Kære eduardo,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Min konto er stadig blokeret. Videoselfien sendes stadig ikke.

Forstår jeg korrekt, at du endnu ikke har leveret en video, som casinoet har anmodet om?

der er en anden mulighed for at få adgang til min konto? Jeg kan ikke lave videoen

Kan du venligst præcisere, hvorfor du ikke er i stand til at levere den anmodede video? Tak skal du have.

Kære eduardo,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Jeg kan ikke lave videoen selfie.

Jeg forstod det, men jeg ønskede at vide, hvorfor. Mange tak.

Jeg kan ikke læse engelsk for længe

Kære eduardo,

Forstå venligst, hvis du nægter at samarbejde, er jeg bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget.

der er andre muligheder for at åbne min konto igen?

Jeg beklager, men du har ikke forklaret, hvorfor du ikke kan lave den anmodede video. Igen, hvis du nægter at samarbejde, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage som "uberettiget".

ok, jeg laver videoen selfie

OK, så lad mig det vide, så snart du leverer den anmodede video til casinoet. Tak på forhånd.

Kære eduardo,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Jeg sender snart en e -mail på PNXBET. Jeg sender snart på PNXBET e -mail snart.

Jeg forstår. Da denne sag tager længere tid, og den ønskede video stadig ikke er leveret, uanset vores råd om at levere alle de nødvendige dokumenter til KYC -verifikationen så hurtigt som muligt, bliver vi tvunget til at afvise den for nu som "uberettiget" .

Er der noget andet, vi kan prøve at hjælpe dig med? Hvis der er en udvikling med din verifikation, er du velkommen til at kontakte os i fremtiden, og din klage kan genåbnes. På forhånd tak for din forståelse.

Vi har afvist denne klage som uberettiget. Vi kunne desværre ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.