PNXBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Kære ceejaym,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg kan se, at du har lavet dit hjemmearbejde, og at du er grundigt forberedt og informeret om vores måder at undersøge. Vi sætter virkelig pris på det 🙂

Kan du venligst oplyse, om de omstridte midler er på din agent eller spillers konto? Afklar venligst, om problemet er relateret til dine gevinster eller provision. Tak på forhånd.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Petronela,

Ja, jeg har lige læst alle klagerne her, og jeg er overrasket over, hvordan du håndterer og omhyggeligt undersøger alle klager, så jeg er sikker på, at du kan hjælpe mig med mit problem.

Jeg har min egen konto, og jeg er allerede verificeret af dem gennem at indsende alle krav, de har brug for.

For det første kan jeg trække det beløb, jeg ønsker mig, efter at jeg har vundet inden for dagen. så jeg kan kontrollere mig selv til ikke at være grådig efter mere at vinde.

og en dag vandt jeg næsten det dobbelte af mit deponerede beløb.

så når jeg vil trække det tilbage. De afviser min tilbagetrækning. og så låste de min konto.

Mange tak, ceejaym, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære Petronela,

Mange tak ! Din indsats er meget værdsat 😀

Kære Martin,

God dag sir, jeg håber du kan hjælpe mig i denne sag 🙂

Hej ceejaym!

Fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for PNXBet Casino til denne klage for at hjælpe os med at løse problemet.

Kære Martin,

Mange tak ! 🙂

Vi vil gerne bede PNXBet Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have negativ indvirkning på kasinoets vurdering.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets vurdering på en negativ måde.

Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.